Утконос - Не доставили и послали на фиг

В заказе было указано, что доставка 18.00 до 20.00. Курьер позвонил в начале девятого, сказал, что стоит в пробке и исчез вообще. на след. день позвонили в службу доставке и посланы на фиг. Сказали, что заказ расформирован и делайте его заново. Никто не сказал хоть минимальных извинений. Сказали только, что за и курьеров они вообще никакой ответственности не несут. И куда жаловаться тоже не понятно. При том что заказывалось всё под масленицу - куча гостей и т.д. Пришлось бежать в ближайший супермаркет и готовить не точно задумывалось, а то что пришлось. Утконос - в топку!