Укрпочта - Ужасная работа отделения 49064

Отправила письмо с Киева в Днепр на индекс 49064, заказным письмом с курьерской доставкой, так как письмо очень важное и имеет юридическую силу, это какой то кошмар! Письмо лежит на почте, задницу никто не поднимет отнести его, за что я заплатила деньги? Кто мне возместит материальный ущерб? Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами и всем буду советовать этого не делать!