Укрпочта - Ошибка оператора

Отправляла посылку. Указала адрес с номером почтового отделения. Оператор сама указала индекс. В итоге выяснилось, что по указанному индексу отделения не существует, посылка оказалась в совершенно другом населенном пункте. При обращении на почту, требуют 60 грн за переоформление. На замечание, что это ошибка оператора отсылают на горячую линию. На горячей линии отсылают в отделение. Некомпетентность полная.