Укрпочта - Некорректная работа

На отделении не работают кассы. Бедный оператор звонит все утро с просьбой их подключить, но этого не происходит. Только обещают: 10 минут, 2 минуты и т. Д. Люди с 8 утра занимают очередь и в результате в 10: 17 еще ничего не работает. It отдел, я так понимаю, чихать хотел на выполнение своих обязанностей.
Оператор сама уже не знает, что делать с толпой людей, которая уже просто в шоке от такой работы почты.