Укрпочта - Намерено удерживают посылки и не отдают

17.08.2020г. звонит мне сотрудник УкрПочты с этого номера 0938444864 отделения Люстдорфская дорога! Что моя посылка из Китая у них находится уже 2 месяца, у них начинается ремонт и нужно забрать! Я живу в другом районе города, как моя посылка оказалась там вопрос?! Прошу ее перенаправить по адресу который указан на посылке, где все указано мобильный, индекс, адрес доставки - посылку удерживают на отделении более 2х месяцев - это нормально? Вот так и пропадают посылки и не доходят до адресата! Сегодня 08.09.2020г. посылки нет по сей день! Доверия к УкрПочте 0,00% нет! Прошу разобраться !