Укрпочта - Хамское и грубое отношение почтальона

Прошу принять к почтальону первого отделения г. Покров. Днепр. Обл. Соответствующие меры во избежании возникновения подобных ситуаций, так как она 22.01.18. Носила пенсию по ул. Симонова, заходить во двор отказалась, и в грубой форме с не нормативной лексикой направила не ходящую 81-летнюю бабушку идти в отделение за пенсией. При этом оставила её на месяц без хлеба и лекарств.