Триколор ТВ - Ошибка

В небольшом городке Саратовской области множество жителей пользуются услугами данной "организации". В последние несколько дней у большинства пользователей возникли проблемы с телевидением, выходит ошибка при включении (ошибка 0), телефон горячей линии не отвечает. Т.е. оборудование заблокировано! Проблема массовая, за оборудование оплата внесена до конца года. Организация решает за пользователей, что необходима замена оборудования!? За что люди отдали деньги? Кто ответит за действия этой конторы? Отвратительный сервис! Мошенничество! Необходимо принять меры к мошенникам! Дальнейшая работа такой службы не представляется возможной!