Триколор ТВ - Нет доступа к просмотру

Нет доступа к просмотру, ошибка 0,всё оплачено, сброс установок до заводских и поиск каналов делали, ничего не помогает. Дозвониться невозможно! Написала в тех.поддержку, ответа нет! Куда обращаться?! Наплевательское отношение к клиентам! За что мы платим деньги?!