Такси Везет - Грубый таксист

Хочу пожаловаться на водителя службы такси "Везет" (Нижний Новгород).
28.05.14 заказала машину от Московского вокзала до Щербинок на 18:15. Подъехала черная тойота 921. На подъезде к дому я начала подсказывать водителю, как лучше проехать, потому что он не знал дороги. Внезапно он начал орать во весь голос, что надо было раньше сказать о повороте и что "вы, девушка, тупая". Грубил, оскорблял, кричал. Из машины вышла в слезах. Скандалить не умею, от такого хамства я растерялась, молча заплатила и забрала свои вещи. Это увидела моя сестра, которая встречала меня у подъезда. Она попыталась объяснять водителю, что так себя не ведут, но он начал орать и на нее: "Чего ты лезешь, баба". Я с таким неадекватным хамством сталкиваюсь впервые. Пожаловалась в службу качества: там, конечно, извинились, но вечер был испорчен. Требую личных извинений от самого водителя.