star-shop.by - Не совсем тот товар, что заказывала

1

Заказывала аппликатор кузнецова 2шт и указала какой цвет нужен (т. К. В подарок заказала) . Пришёл товар не того цвета. И, кстати, не в чехле, как заявлено в рекламе. (на рекламу "наткнулась" в инстаграм) . Позвонила, чтоб прояснить ситуацию. Предложили переслать товар обратно на обмен (за мой счёт отправка им и от них) ! Я возмутилась. На что мне предложили в качестве урегулирования данной ситуации выслать подарок - механический миксер. Я согласилась. Прошла неделя - ничего не пришло! Написала им в вайбер, а мне ответили: "о каком подарке идёт речь? "! Короче, прошло уже почти 3 недели и ничего! Делайте выводы!
Я не рекомендую делать заказы в этом магазине!

Ответ от Поддержка Star-shop Представитель компании 25.11.2021

Приносим извинения за то, что создали для вас такую ситуацию! Пожалуйста свяжитесь с нами удобным способом: email: yekommers@bk.ru либо тел. в Viber: +37529 758 58 83 или оставьте свои контактные данные и в ближайшее время руководитель отдела контроля качества проверит ваш заказ и решит возникшие проблемы. Ещё раз приносим извинения за неудобства!

Комментарии

Не верю! я связывалась с вами и по телефону и по вайберу! И отзыв этот написала уже после игнора с вашей стороны! Мне от вас ничего не нужно! своим отзывом я хочу предостеречь других покупателей!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !