Снежная Королева - Обман в цене на товар.

1

Добрый день!
24.08.2019 пыталась приобрести норковую шубу в сети магазинов "Снежная Королева" по адресу Тульская область, Тула г, Советская ул, д.47, ТЦ "Гостинный Двор", после долгого выбора шубы, решила приобрести ее в рассрочку. Старший кассир данного магазина посчитав цену шубы с учетом действующей скидки отнесла все данные по товару в кредитный отдел. После длительного оформления рассрочки на товар, отправляюсь на кассу для завершения покупки и тот же старший кассир сообщает, что шуба стоит дороже и что мне необходимо наличными доплатить разницу. Возникает вопрос, на сколько это законно? Почему Я должна доплачивать разницу в цене, если данную цену мне предоставил магазин? Почему я должна нести ответственность за ошибки сотрудников магазина? Администратор данного магазина так же не решила моей проблемы, пыталась уговорить оплатить разницу за счет кредитной карты выданной при оформлении рассрочки. Опять же, возникает вопрос, это какая-то договоренность с банком и развод на деньги?
Рассрочку пришлось отменить и попытаться взять на новую стоимость данной шубы, соответственно пришел отказ! Извинений за данную ситуацию от персонала я так же не получила!
Прошу разобраться в данной ситуации и дать обратную связь! Если я не получу ответ по данной ситуации удовлетворяющий меня и отвечающий законодательству о правах потребителя, намереваюсь обратиться в суд!
Заранее благодарю!

Советская ул, д.47

Ответ от Snow_Queen Представитель компании 26.08.2019

Добрый день! Спасибо за подробный отзыв. Наши ответственные коллеги проверяют информацию. Мы обязательно вернемся с официальным ответом. Пожалуйста, оставайтесь на связи.

С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева».

Комментарии

Спасибо большое за ответ!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !