Снежная Королева - Магнитный замок на пуховике [Недействительная]

1/1
0

Заказала пуховик с доставкой, привезли с магнитным замком на рукаве. Единственное, что предлагает служба поддержки - поехать в Москву, чтобы снять этот замок. Если бы я изначально располагала временем, я бы поехала и купила самостоятельно в Москве. Почему я должна исправлять не свои ошибки, тратить свои ресурсы, ехать в Москву, чтобы снять замок. Пуховик был заказа к определенной дате специально. Услуги оказываете Вы, а не клиенты, которые должны смотреть и проверять ваши ошибки.

Ответ от Snow_Queen Представитель компании 08.02.2019

Добрый день! Очень жаль узнать о случившемся. Уточните, пожалуйста, как решился вопрос?

Ответ от Snow_Queen Представитель компании 08.02.2019

Добрый день! Очень жаль узнать о случившемся. Уточните, пожалуйста, как решился вопрос?

Доп. информация от Анастfсия 11.02.2019

Добрый день, конечно, пришлось ехать, чтобы снять замок. Остался неприятный осадок от взаимодействия.

Ответ от Snow_Queen Представитель компании 13.02.2019

Добрый день! Мы приносим свои извинения за действия сотрудников.
 
Мы надеемся, что дальнейшие визиты в магазины нашей компании принесут вам только приятные впечатления и благодарим вас за отзыв, который помог улучшить качество обслуживания. 

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 16.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !