Снежная Королева - Магнитный замок на пуховике [Неподтверждённая]
0
01.02.2019
Анастfсия
Заказала пуховик с доставкой, привезли с магнитным замком на рукаве. Единственное, что предлагает служба поддержки - поехать в Москву, чтобы снять этот замок. Если бы я изначально располагала временем, я бы поехала и купила самостоятельно в Москве. Почему я должна исправлять не свои ошибки, тратить свои ресурсы, ехать в Москву, чтобы снять замок. Пуховик был заказа к определенной дате специально. Услуги оказываете Вы, а не клиенты, которые должны смотреть и проверять ваши ошибки.
Ответ от Snow_Queen Представитель компании 08.02.2019
Добрый день! Очень жаль узнать о случившемся. Уточните, пожалуйста, как решился вопрос?Ответ от Snow_Queen Представитель компании 08.02.2019
Добрый день! Очень жаль узнать о случившемся. Уточните, пожалуйста, как решился вопрос?Доп. информация от Анастfсия 11.02.2019
Добрый день, конечно, пришлось ехать, чтобы снять замок. Остался неприятный осадок от взаимодействия.Ответ от Snow_Queen Представитель компании 13.02.2019
Добрый день! Мы приносим свои извинения за действия сотрудников.Мы надеемся, что дальнейшие визиты в магазины нашей компании принесут вам только приятные впечатления и благодарим вас за отзыв, который помог улучшить качество обслуживания.