S7 Airlines - Не посадили на рейс

1/1
0

30.12.2018 летела трансфером Нижневартовск-Москва-Сочи.
Рейс 426 без объявления причины задержки рейса задержался на 50 минут. Прм хорошей погоде. Вылет из Домодедово рейса 1045 в 9.40. 426 прибыл в 9.02. Я обратилась к стюардессам на борту чтобы сообщили, что я успеваю на посадку. На что мне ответили - не волнуйтесь, вы успеваете. Добежав до ввхода 48, я не опоздала. Автобус стоял и девочки на посадке еще не закрылиль. Мой посадочный талон не сработал. Девочки минут 7 пытались дозвониться до службы, чтобы меня взяли на рейс, тпм более, что я была без багажа. Дозвонившись им сказали - возьмем. Но в компьютере ничего не отразилось. И меня отправили в представителтство авиакомпании. Пока я стояла на посадке - побежали еще двое опоздавших. И их посадили в автобус. А меня, которая уже 7 минут стояла около них - нет.
Пробежав весь аэропорт в обратную сторону. Найдя представителей, я была уже на грани срыва. Представитель авиакомпании без эмоций и извинений констатировал факт смены мне рейса. И отправил за новым посадочным талоном. На стойке 107 молодой человек выдал мне посадочный талон с местом 28F. На моем рейсе у меня было место 11А. Я высказала свое недовольство. Билет покупала более чем за 2 месяца и сейчас по вине работников аэропорта должна сидеть в хвосте самолета! На что мне равнодушно ответили - мест нет. И обозвали скандалисткой, пригрозив вообще не посадить на рейс.
Моему возмущению нет предела. Я прошу разобраться в моей ситуации и наказать работников создавших эту ситуацию. Возмутило то, что на посадке по телефону девочки так и не смогли позвониться до работников, ответственных по регистрации на посадку.
За такую работу надо пассажирам неустойку выплачивать, а не ваучеры давать. Их я отдала молодым людям на стойке 107, которые отказлись написать свои ФИО. Пришлось сфотографировать.
Прошу ответить на мою претензию.
Стрединина Маргарита Васильевна

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !