ОАО РЖД - Игнорирование жалобы

Четвертый месяц не могу получить ответ от руководства ЗападноСибирской жд. Поймала билетного кассира Федорову И.А.на махинации с квитанцией разных сборов(разложила им все по полочкам, отослала копии)!!!Все бесполезно. Так что можно дальше обманывать пассажиров, руководство смотрит на это сквозь пальцы!!!Уважаемые пассажиры при покупке билетов в кассе Промышленной у кассира Федоровой будьте внимательны!!!