РУП "Белпочта" - Письмо "до востребования" унёс почтальон и оно не было получено вовремя

Отправила документы письмом 1класса из Дятлово в Берёзовку до востребования
По штрихкоду отследила, что письмо доставлено, но на почте забрать не получилось, так как его передали почтальону, который протаскал письмо с собой целый день. В итоге, отправка груза по этим документам сорвалась. Зачем отдавать письмо без адреса почтальону? Примите меры