ОАО "Ростелеком" - Интернет [Неподтверждённая]

1

Ужасный Провайдер... но нет другой альтернативы, поэтому приходиться пользоваться..
Собственно, живу я в Санкт-Петербурге в Выборгском районе, прямо на границе с пригородом... Вроде бы и город, но "Оптоволокно " обошло нас стороной, 500 метров в право- 500 в лево и вот он - запретный плод... но нет, "Ростелеком" отказывается провести нам новую сеть, т.к дом малоэтажный, квартир мало, невыгодно, да и средств нет!!! Так-что миримся с обычным "DSL " скорость маленькая, соединение плохое... но кое-как выживали. Но после нового года стало совсем невозможно!!! Вечно какие-то проблемы, рвется соединение( то DSL, то тупо нет подключения ), а в ответ одни оправдания, мол :
- Вирус на сервере-
- Ждите бригаду, завтра или послезавтра-
-Мы вам перезвоним- После чего звонка нет
-Перезагрузите модем-
И так длиться уже второй месяц!!!! Интернет работает час через час, или вообще не работает! Каждый раз приезжает "мастер", разводит руками и говорит что "ИНТЕРНЕТ У ВАС Г....О!" прямым текстом говорит, не пытаясь дать мне надежду на позитивный исход !! И собственно это ВСЁ , что он может мне сказать... судорожно звонит по телефону минут 30 , пытаясь восстановить соединение...После чего говорит, что заявка на рассмотрении и интернет будет в течении недели!! И так каждый раз!
НАДОЕЛО! платим 400 рублей, за 2 Мбитсек, да которые работают еле-еле ! Хотя подключали 6 Мбитсек, но из за того, что у них "ЛИНИЯ не тянет", пришлось снизить, а вот плату снижать не захотели...
В общем Хуже некуда !!!! И нет надежды на позитивный исход

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

13.03.2015 Ростелеком_Поддержка Представитель компании

Добрый день, Дмитрий. Я являюсь представителем Ростелекома. Если ваша проблема все еще актуальна - напишите мне, пожалуйста, в ЛС номер лицевого счета и телефон для связи. Также можете связаться с нами в Вконтакте (https://vk.com/id203304417).

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !