GNFV, здравствуйте!
Спасибо, что нашли время и оценили работу нашего интернет- магазина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В данном случае Вы можете оформить возврат товара, заполнив заявление на возврат и приложив копию квитанции на получение и возврат товара, процедура оформления возврата отображена на нашем сайте в разделе «Возврат». После поступления товара на склад интернет-магазина, будет осуществлена проверка обоснованности заявленных недостатков, и в случае...
Светлана, здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв, мнение каждого Покупателя очень важно для нас! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
В связи с тем, что Компания закупает, производит товары в различных странах, некоторые параметры по пошиву могут незначительно различаться.
Для компенсации расходов связанных с возвратом товара просим Вас направить заявление в свободной форме с указанием Ваших данных и описанием ситуации...
Уважаемый Клиент, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. На сайте произошел технический сбой, в результате которого заказ не поступил в систему. Если оплаченный заказ не прошел, то возврат денежных средств автоматически осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата, в срок до 10 дней. Если на данный момент денежные средства не возвращены на карту, просим сообщить нам об этом по электронной почте info@witt.ru. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Уважаемый Клиент, здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Возможно, Вам поступили рассылки, которые были запланированы до Вашего обращения. Если в ближайшее время рекламная рассылка вновь поступит, просим сообщить нам об этом по электронной почте info@witt.ru. Благодарим Вас за отзыв и надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
ИННА komashenko, здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для скорейшего урегулирования ситуации просим Вас направить по эл. почте info@witt.ru заявление в свободной форме с описанием ситуации и копию квитанции об оплате посылки. Искренне надеемся, что ситуация разрешится благополучно и не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.
Анна3, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за возможно доставленные неудобства. Обращаем Ваше внимание, что сроки доставки заказа зависят от наличия товаров на складе. Если в момент оформления заказа все выбранные товары есть в наличии (наличие товара указывается в "корзине"), то мы доставим заказ в течение 1 – 2 недель, в зависимости от удаленности Вашего региона. Если заказываемый товар отсутствует на складе, то максимальный срок доставки заказа может...
Евгения Степановна, здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для скорейшего уточнения информации и урегулирования сложившейся ситуации, просим Вас обратиться на эл. адрес компании info@witt.ru с подробным описанием случившегося, указав Ваш номер клиента, номер заказа и артикул куртки. Срок ответа на электронные письма может составить 2-3 дня. Обращаем Ваше внимание, что компания закупает, производит товары в своих производственных филиалах, расположенных как в...
Лена, здравствуйте. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для скорейшего уточнения информации и урегулирования сложившейся ситуации, просим Вас обратиться на эл. адрес компании info@witt.ru с подробным случившегося, указав Ваш номер клиента и артикул куртки. Искренне надеемся, что ситуация разрешится благополучно и не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству.
Галина, здравствуйте. Приносим свои извинения за предоставленную, некорректную информацию. На сайте WITT, а также в каталоге представлены модели товаров на низкий, средний и высокий рост. Вы можете сделать сортировку фильтра на сайте, по размерам, что очень удобно.
Также, просим Вас помочь нам в сложившийся ситуации, где Вас проконсультировали некорректно, т.к данная ситуация недопустима для интернет-магазина WITT. Опишите пожалуйста ситуацию по эл.почте: info@witt-international.ru. Заранее Вам благодарны.
sbelka, здравствуйте. На эл.почту документы отправляли: квитанцию об оплате посылки и отправки на возврат, заявление на возврат в свободной форме (с описанием ситуации)?! Если нет, то рекомендуем направить на эл.почту: info@witt-international.ru для компенсации почтовых расходов, а также возвращения полной стоимости за товар, который Вы оформили на возврат. Обязательно, укажите, что Вам вернули стоимость за другой заказ, который Вы не получили, а не за отправленную (чужую) посылку.
sbelka, приносим Вам изменения за доставленные неудобства. Товар необходимо отправить ценной посылкой с объявленной стоимостью по адресу: ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС", 170969 г.Тверь, а/я 237, ВИТТ.
С возвращаемым товаром в посылку нужно вложить заполненный бланк заявления на возврат с указанием причины возврата. Стоимость почтовых расходов за возврат товара будет компенсирована. Для этого, дополнительно, по эл.почте info@witt.ru или по факсу: (495) 980 87 22 необходимо отправить:
-копии чеков...
sbelka, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваш номер клиента или номер заказа - мы постараемся решить Ваш вопрос
Галина, здравствуйте! Для заказанных Вами артикулов 192223021, 856339011 и 656436065 действительно предложены размеры только на средний рост. Для многих наших товаров предлагаются размеры на невысокий рост, но, к сожалению, не для всех. Мы стараемся расширить ассортимент товаров.
Лидия Продан, здравствуйте. Просим Вас обратиться к нам на эл.почту: info@witt.ru для разрешения данной ситуации.
Ответ Представителя компании отправлен пользователю в личном сообщении
|
