УБРиР Verified email

0 0 2
Репутация: 120
0Жалоб
27Комментариев

Профиль УБРиР

  1. Дата регистрации: 20.07.2017
  2. Россия, Свердловская обл., Екатеринбург

Статистика

Жалобы пользователя УБРиРа

УБРиР (комментарий)

13.09.2022 УБРиР
Беспредел

Беспредел Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам известно об ожидании в офисе и мы уже работаем над его сокращением. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Понимаем, что некоторые вопросы требуют решения именно в отделении банка, в прочих случаях вы всегда можете обратиться по телефону 88001000200 или к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

13.09.2022 УБРиР
Нашла нормальный вариант вклада

Нашла нормальный вариант вклада Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы оценили преимущества нашего вклада. Будем стараться и в будущем радовать вас выгодными предложениями. С теплом, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

13.09.2022 УБРиР
Арест счета

Арест счета Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Для снятия ареста необходимо постановление об отмене взыскания (ареста). Обычно документы в банк направляет судебный пристав, однако сделать это можно также самостоятельно, обратившись в наш филиал по адресу 620014, Российская Федерация, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, 67, или направив заказным письмом. При возникновении вопросов, всегда можете обратиться на почту smm@ubrr.ru, будем рады ответить на них. С уважением, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

13.09.2022 УБРиР
Снятие денежных средств со вклада

Снятие денежных средств со вклада Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что обращение в банк оставило у вас такие впечатления. Для нас очень важны как скорость, так и качество обслуживания. Мы обязательно примем во внимание ваши замечания и учтем их в дальнейшей работе. Если у вас возникнут новые вопросы или пожелания по работе банка, всегда можете обращаться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

11.03.2022 УБРиР
Незачисление денежных средств на счет

Незачисление денежных средств на счет Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Стандартный срок возврата денежных средств до 30 дней, как правило , он происходить быстрее. Если в течение, 3 рабочих дней денежные средства не были зачислены, то рекомендуем вам обратиться в поддержку магазина. С уважением, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

25.01.2022 УБРиР
Счёт зарплатный

Счёт зарплатный Здравствуйте! Мы провели работу в рамках вашего обращения №8003055144 и уже связались с вами по результату. Надеемся, что смогли помочь в решении вопроса со снятием ограничений. С уважением, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

23.01.2022 УБРиР
Счёт зарплатный

Счёт зарплатный Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы проверим информацию и вернемся к вам с ответом. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

02.08.2021 УБРиР
Подключил интернет-эквайринг

Подключил интернет-эквайринг Здравствуйте! Благодарим за выбор УБРиР! Мы рады, что вы с нами, надеемся, что это надолго. К сожалению, из-за большого потока обращений время ожидания в онлайн-чатах иногда бывает больше обычного, но мы стараемся сокращать его и работаем, чтобы обращение в банк не занимало много времени. С уважением, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

02.08.2021 УБРиР
Кредитная карта

Кредитная карта Здравствуйте! Рады, что всё обошлось и вы смогли воспользоваться кредитной картой, надеемся, что и в дальнейшем обслуживание в нашем банке будет приносить лишь положительные эмоции. Спасибо, что вы с нами! С заботой о клиентах, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

15.12.2020 УБРиР
Будьте внимательны!! Беспредел в банке! Развод хуже 90-ых

Будьте внимательны!! Беспредел в банке! Развод хуже 90-ых Добрый день! Мы с пониманием относимся к сложившейся ситуации, однако в соответствии с пунктом 1 статьи 7 Федерального закона № 115 ФЗ, на банк возложена обязанность при обслуживании клиентов на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов, а также Банк вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению...

УБРиР (комментарий)

12.12.2020 УБРиР
Будьте внимательны!! Беспредел в банке! Развод хуже 90-ых

Будьте внимательны!! Беспредел в банке! Развод хуже 90-ых Здравствуйте, Алексей! Мы уже получили от вас информацию о произошедшем и начали работу над ситуацией в рамках обращения №8002423036. Обязательно ответим вам в течение 5 рабочих дней, пожалуйста, ожидайте. С уважением, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

28.11.2020 УБРиР
Зачем записывать на приём, тогда общая очередь

Зачем записывать на приём, тогда общая очередь Добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения клиента, а также примерное время и дату посещения офиса нам на почту smm@ubrr.ru. Мы не оставим этот случай без внимания. С уважением, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

28.07.2020 УБРиР
Жалоба на менеджера банка

Жалоба на менеджера банка Добрый день! Благодарим вас за сотрудничество с нашим банком. По вашему обращению была проведена проверка. Позвольте прояснить ситуацию. Согласно действующим тарифам банка сама услуга открытие счета осуществляется бесплатно, но для открытия счета необходимо предоставить пакет нотариально заверенных документов. Если копии документов, предоставляемых в банк, предварительно не заверены, то сотрудники банка могут предложить оформить документы на месте, воспользовавшись услугой «Под ключ»...

УБРиР (комментарий)

27.07.2020 УБРиР
Жалоба на менеджера банка

Жалоба на менеджера банка Здравствуйте, Игорь! Спасибо за обратную связь. Работа по вашей жалобе ведется на другом портале, где вы уже оставляли отзыв. Мы проведем проверку и предоставим вам комментарий. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

17.09.2019 УБРиР
Интернет услуги

Интернет услуги Здравствуйте, Надежда! Все коды, которые направляются вам пронумерованы. На экране ввода также указан номер кода, который нужно ввести. Сам код состоит из 4 цифр. Уточните, пожалуйста, какую именно услугу вы хотели оплатить без комиссии в кассе? С уважением, УБРиР

ПАО КБ "УБРИР" (комментарий)

30.05.2019 УБРиР
Незаконное удержание денежных средств

Незаконное удержание денежных средств Добрый день, Анна Владимировна! Вам был направлен запрос документов по системе Интернет-банка 15.04.2019. Документы по запросу вами не представлены до сегодняшнего дня. Общая сумма комиссий, списанных с вашего расчетного счета составила 2590 руб. Все комиссии были списаны за предоставленные Банком услуги, согласно Тарифам Банка: 1590 руб. – комиссия за пакет «Сделай сам»; 900 руб. – комиссия за открытие счета в иностранной валюте; 100 руб. – комиссия за пересчет наличных от 05.04.19. С...

УБРиР (комментарий)

15.05.2019 УБРиР
Хамское поведение

Хамское поведение Антон, благодарим за подробности. Мы передадим все дословно руководителю офиса для проработки с сотрудником. Мы также видим, что вы звонили с жалобой на "горячую линию", сотрудники принесли вам извинения. Сожалеем, что стиль общения нашего коллеги так расстроил вас. Надеемся, что данная история все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, УБРиР

УБРиР (комментарий)

14.05.2019 УБРиР
Хамское поведение

Хамское поведение Здравствуйте, Антон. Пониманием, что ситуация неприятная. Мы хотели бы в ней разобраться и представить комментарий. Возможно, вы запомнили имя сотрудника? Можете написать его в комментариях или на почту smm@ubrr.ru

ПАО КБ "УБРИР" (комментарий)

14.05.2019 УБРиР
Незаконное удержание денежных средств

Незаконное удержание денежных средств Здравствуйте, Анна Владимировна! Понимаем, ситуация возникла неприятная. Мы уже работаем над вашим отзывом. Уточним некоторые детали по вашему отзыву и предоставим комментарий позднее. С уважением, УБРиР.

УБРиР (комментарий)

06.08.2018 УБРиР
Потеря моего времени

Потеря моего времени Здравствуйте, Павел Анатольевич. Спасибо, что написали нам. Обратная связь для нас очень ценна. Сожалеем о возникшем недоразумении в офисе банка. Такой продукт у нас есть. Максимальная сумма кредита наличными без подтверждения дохода - до 299 999 руб. С вами связались уже коллеги из отделения, пригласили 11 августа для подачи заявки на кредит. С уважением, УБРиР.