Serrrgey Verified email

0 0 0
Репутация: 50
1Жалоб
2Комментариев

Профиль Serrrgey

  1. Дата регистрации: 26.05.2020
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Serrrgey

Wildberries.ru (комментарий)

27.05.2020 Serrrgey
Отказываются выдавать гарантийный талон

Отказываются выдавать гарантийный талон В магазин я обратился после того, как получил запрос на номер гарантийного талона из авторизованного сервисного центра Delonghi. Насчет официальных каналов связи - это отдельная история. Там я получил четыре односложных ответа "оставьте в таком-то разделе сайта заявку на возврат". Это явно стандартное сообщение из скрипта общения с клиентом, но с его необходимо править, т.к. в заявке вы просите и фото, и видео дефекта, а в ответе приходит "если не подошёл по цвету, то сдать не можете", а еще...

Wildberries (комментарий)

26.05.2020 Serrrgey

Wildberries.ru (жалоба)

26.05.2020 Serrrgey
Отказываются выдавать гарантийный талон

Отказываются выдавать гарантийный талон После почти двух месяцев работы кофеварка перестала варить эспрессо. Обратился в официальный сервисный центр производителя, там потребовали гарантийный талон, но его в коробке не было. wildberries отказываются выдавать талон, призывая сдавать технику на "свою" экспертизу. Ответы на обращения, оставленные в личном кабинете, предоставляются только, чтобы ответить (автоматический текст, без решения проблемы). По телефону в колл-центре проблему тоже не решили, планирую писать жалобу на организацию...