Имеется в виду почта m@nazya.com. Вроде бы не было, проверили. Но если что, пишите туда, там смотрит менеджер по претензиям. Ну вроде бы тут все пояснили в целом тоже.
Свелана, не можете, сейчас внести, без проблем. Все равно посылка идет и никуда не денется. Мы не понимаем, зачем Вы здесь пишете, вместо того, чтобы общаться с сотрудниками.
Кстати, по поводу веса. Можно конечно проверить по приходу, мы тоже ориентируемся на данные перевозчика. Бывает, что и они могут ошибиться, это все решается мирным путем. Тут скорее два фактора: и вес и ставка за экспресс.
Ничего страшного не случилось.
Владислав, возможно, не смогли сделать рефанд, и нужны были полные реквизиты расчетного счета. Их нужно просто скинуть на почту m@nazya.com. Не всегда можно просто отменить платеж, как указано в вашем заявлении. Сразу бы написали и уже давно бы решилась проблема!
Добрый день!
Пожалуйста, следите за языком. Никто никакие мошеннические действия не производил. Вы чаще всего видите отзывы, которые связаны с возвратми по утерянным по вине перевозчика партиям.
Консультанты иногда действительно неверно отвечают, так как не видят сами полную информацию, пока возврат не проведется. Владиславу (отзыв выше), возможно, не смогли сделать рефанд, и нужны были полные реквизиты расчетного счета. Их нужно просто скинуть на почту m@nazya.com. Не всегда можно просто...
Добрый день!
Пожалуйста, следите за языком. Никто никакие мошеннические действия не производил. Вы чаще всего видите отзывы, которые связаны с возвратми по утерянным по вине перевозчика партиям.
Консультанты иногда действительно неверно отвечают, так как не видят сами полную информацию, пока возврат не проведется. Владиславу (отзыв выше), возможно, не смогли сделать рефанд, и нужны были полные реквизиты расчетного счета. Их нужно просто скинуть на почту m@nazya.com. Не всегда можно просто...
Добры йдень! Мы просто проверили, были неверные реквизиты, такое бывает, и платеж возвращается.
Добрый день! Давайте посмотрим, что с Вашим платежем. Сможете, пожалуйста, написать на почту m@nazya.com? Чтобы мы нашли, что именно за заказ был. Может быть он вообще в пути потерялся, посмотрим быстро все!
Добрый день!
Пожалуйста, напишите на почту m@nazya.com.
Если Ваш заказ от августа 2020, то. видимо, он был утерян ТК.
Мы тогда делаем компенсацию за счет претензии ТК. Напишите на почту. обязательно посмотрим, что у Вас с посылкой.
Михаил, добрый день!
Смотрите, мы выше дали ответ по существу.
Нашей вины здесь нет.
Посылка с 2019-го года уже не первый раз возвращается. Просто с апреля по август много времени (относительно) прошло. Все уведомления о сообщениях приходят на почту. Мы передали закупщику информацию, что посылка должны была вернуться. но нужно было раьше разбираться, отслеживать по предоставленному трек-номеру.
Добрый день! Пожалуйста, напишите Ваше сообщение на почту m@nazya.com, только с пометкой, что с этого сайта, хооршо? Обязательно посмотрим, что там или дадим номер для поиска платежа.
Михаил, добрый день! Ну вот такая ситуация, а вы писали отзывы на сайте, хотя особо и нашей вины нет.
Все уведомления о сообщениях приходят на почту. Сейчас передали закупщику информацию, что посылка должны была вернуться. Посмотрим, что можно сделать.
Просто с апреля по август много времени (относительно) прошло.
Посылка с 2019-го года уже не первый раз теряется.
Добрый день! Напишите, пожалуйста, на почту m@nazya.com, хорошо? Посмотрим, что с заказом, возможно и сделан был платеж, но вернулся из-за реквизитов.
Галина, а как именно Вам нахамили? Предлагали, просто Вы не увидели и не подтвердили скоре всего. напишите, пожалуйста, на указанную почту.
Галина, добрый день!
Напишите, пожалуйста, на почту m@nazya.com
Скорее всего, был предложен аналогичный товар, а так как его никто не подтвердил, заказ отменился. Давайте мы посмотрим, что с заказом. Ваши средства точно никуда не пропали!
|
