Людмила Евгеньевна
0
0
0
Репутация: 255
14Жалоб
28Комментариев
Профиль Людмила Евгеньевна
- Дата регистрации: 08.04.2020
- Россия
Жалобы пользователя Людмилы Евгеньевны
Wildberries (комментарий)
02.02.2021
Людмила Евгеньевна
Продали брак и не принимают обратно [Решена]
Сегодня утром деньги за бракованный товар пришли на карту. Не опускайте руки, будьте настойчивее в отстаивании своих прав. Для себя же я определилась в отношениях с Вайлдберриз- я, как клиент с выкупом 615 000 рублей, не нужна этой торговой площадке.) Впрочем, это чувство глубоко взаимно. Так много маркетплейсов с более дружелюбным и порядочным отношением к покупателям, которым нужны мои деньги). Мы, с моей банковской картой, выбираем честность и уважение к клиенту.) Всем удачи!
Wildberries (комментарий)
01.02.2021
Людмила Евгеньевна
Продали брак и не принимают обратно
После отказа по первой заявке по браку, написала вторую. Результат- сегодня одобрили возврат изделия с браком. Вернула товар через пункт выдачи. Теперь жду перечисления денежных средств. По результату отпишусь.
Wildberries (комментарий)
28.01.2021
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги
После неоднократных обращений, звонков и жалоб , я получила свои деньги. Первая часть марлезонского балета за почти 4000 рублей завершена. Теперь будем решать вопрос по купленному товару ненадлежащего качества.
Wildberries (комментарий)
27.01.2021
Людмила Евгеньевна
Продали брак и не принимают обратно
Отклонённая заявка на возврат по браку- 1750492176 от 23.01.2021 года. Повторная заявка на проверку по браку- 569417065 от 26.01.2021 года. Прошу внимательно рассмотреть претензию по браку и считать данное официальное обращение на данном сайте досудебной претензией, которая в случае отказа в удовлетворении моих законных требований будет изложена письменно с приложением всех скриншотов переписки и фотографий и направлена в вышестоящие и надзорные организации. Надеюсь на понимание с вашей стороны.
Wildberries (комментарий)
27.01.2021
Людмила Евгеньевна
Продали брак и не принимают обратно
Если Вы внимательно прочли мою жалобу, то не стали бы перечислять условия проверки по браку. И смогли бы прочесть, что заявка на проверку товара по браку была отклонена по непонятным причинам и подана повторно. Так как товар является новым , с сохранением всей упаковки и заводских бирок на полагающихся местах. К тому же на товар не установлен гарантийный срока , а значит в течении 2-ух лет я могу предъявить претензии по браку изделия, тем более, с сохранением всех признаков товара, не бывшего в...
Wildberries (комментарий)
27.01.2021
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги
Сегодня на электронную почту пришёл ответ, что срок рассмотрения мой заявки по возврату денег продлен и требуется дополнительная проверка. Заявка мною была подана с требованием предоставить номера транзакции по возврату денежных средств. На какой срок продлено рассмотрение? Неограниченный? И какая проверка Вам требуется? Я могу предоставить скриншот электронного чека за товар, заказанный 22.01.2021 года и возвращённый при получении в пункте выдачи 24.01.2021 года. Только чек , который вы предоставили был выбит 27,08.2020 года в 1ч 23 мин ночи. Расскажете как ?
Wildberries (жалоба)
26.01.2021
Людмила Евгеньевна
Продали брак и не принимают обратно [Решена]
04.01.2021 года мною была куплена куртка арт. 14607348. 23.01.2021 мною было принято решение вернуть куртку. На 19 - ый день после покупки. В пункте выдачи менеджер обнаружил брак: разошедшийся шов в правом рукаве куртки. В этот же день мною была составлена на сайте заявка на проверку товара по браку. Сегодня, 26.01.2021 заявка была отклонена по непонятным причинам. Куртка новая, в использовании не была. Все заводские бирки сохранены на заводских местах. Также сохранен упаковочный пакет со...
Wildberries (комментарий)
26.01.2021
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги
До сих пор не получена информация по возврату моих денежных средств в размере 2030 и 1766 руб от 24.01.2021 года. Заявка на возврат денег в банк вами не сформирована до сих пор. Где мои деньги за товар, который я не забирала из пункта выдачи?
Wildberries (комментарий)
25.01.2021
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги
Вы издеваетесь? Или тоже не читаете, что я пишу? Я уже сутки упрашиваю ваших сотрудников в разделе « обращения» сформировать возврат моих денег. Никто не реагирует, отписываются шаблонами о каких - то 10 днях. Деньги от вас вами не отправлены! Они не придут ни через 10, ни через 20 дней, пока вы не сформируете заявку на возврат! По какой причине вы удерживаете мои деньги, которые я даже не выносила из пункта выдачи? Номера транзакций предоставьте мне по возврату. Реквизиты у вас есть.
Wildberries (комментарий)
25.01.2021
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги
Артикулов товаров : 16437563 и 16437561 возврат при получении 24.01.2021 в 11.33ч. Решайте проблему незаконно удерживаемых денежных сумм. Или будут решать другие, более компетентные органы. Мой выкуп более 600 тысяч рублей. Вы решили меня обмануть?Наверное, при таком отношении к постоянным клиентам, вы обойдётесь в будущем и без меня. Жду решения вопроса.
Wildberries (жалоба)
25.01.2021
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги [Решена]
24.01.2021 мною при получении заказа в пункте выдачи был отказ от 4-х товаров. За два товара деньги вернулись в то-то же день. Ещё за два товара, стоимостью 2030 и 1766 руб вашей компанией не была даже сформирована заявка на возврат денежных средств. Сутки я бьюсь с ботами в разделе « обращения» на сайте вайлдберриз. Никто даже не читает, что я пишу. Объясните, на каком основании вы удерживаете мои деньги за товар, который я даже не забирала из пункта выдачи? По какому принципу вы из 4 - х...
Wildberries (комментарий)
12.11.2020
Людмила Евгеньевна
Wildberries (комментарий)
16.10.2020
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги, игнорируют обращения
Вчера связалась со Сбербанком. Они НЕ подтверждают факт перевода мне сумм в 1041 и 516 руб 11.10.2020. Их нет. Предоставленные вами RRN- коды абсолютно бесполезны, банк не может по ним отследить осуществлённый вами перевод. Это мошеннический ход. Я дважды вчера обращалась в Сбербанк, разговаривая с двумя сотрудниками. Результат одинаков: переводов на эти суммы они не видят, ваши RRN- коды- для Сбербанка бесполезны.
Wildberries (комментарий)
15.10.2020
Людмила Евгеньевна
Деньги опять осели в личном кабинете
Жалоба действительна. Ситуация повторяется из раза в раз. Сегодня по тому же поводу написана ещё одна претензия. К сожалению, это ваш стиль работы. Не меняется ничего.
Wildberries (жалоба)
15.10.2020
Людмила Евгеньевна
Присвоили деньги, игнорируют обращения [Решена]
11.10.2020 при получении товара в пункте выдачи был возврат Арт. 8287667 (516 руб), Арт.10154159, Арт. 10154160 (суммарно1041 руб). Деньги возвращены не были, хотя за другие возвращённые в этот же день товары деньги вернулись. Мои обращения Wildberries игнорирует, с момента моего первого обращения прошло трое суток. Не отвечает никто. Вопрос простой: где мои деньги и на каком основании вы их удерживаете? Будьте любезны предоставить мне номер транзакции по переводу 516 и 1041 рубля. Мои...
Wildberries (комментарий)
14.07.2020
Людмила Евгеньевна
Деньги опять осели в личном кабинете
Проблема решена после долгих переписок с представителями кампании.
Wildberries (жалоба)
11.06.2020
Людмила Евгеньевна
Деньги опять осели в личном кабинете
Ваши мошеннические схемы приобретают поистине широкий размах. Ситуация сегодня повторилась: при частичном выкупе заказа сегодня деньги в размере 603 рубля опять осели в личном кабинете. Самостоятельно реквизиты ввести невозможно - при отправке смс с кодом сервис недоступен. После неоднократных попыток пробиться, выяснилось, что превышено количество запросов на возврат. Это что? Вы не заигрались в свои игрушки? Все - таки я осуществлю своё желание - получить разъяснение в роспотребнадзоре по...
Wildberries (комментарий)
11.06.2020
Людмила Евгеньевна
Верните деньги на карту
Ваши мошеннические схемы приобретают поистине широкий размах. Ситуация сегодня повторилась: при частичном выкупе заказа сегодня деньги в размере 603 рубля опять осели в личном кабинете. Самостоятельно реквизиты ввести невозможно- при отправке смс с кодом сервис недоступен. После неоднократных попыток пробиться, выяснилось, что превышено количество запросов на возврат. Это что? Вы не заигрались в свои игрушки? Все- таки я осуществлю своё желание- получить разъяснение в Роспотребнадзоре по поводу...
Wildberries (жалоба)
05.06.2020
Людмила Евгеньевна
Верните деньги на карту
Сегодня мною была выкуплена часть товара из заказа. Часть денег из возврата была отправлена на карту, с которой производилась оплата онлайн. Карта не менялась. Деньги в сумме 759 руб висят на балансе и не перечисляются. Реквизиты добавить не могу, так как не высылают код подтверждения, по причине превышения запросов. Более, чем странное отношение к постоянным клиентам. Предлагаю вам вернуть деньги на карту, с которой вы получили онлайн оплату за товар. Без создания лишних проблем покупателю. В...
Wildberries (комментарий)
10.04.2020
Людмила Евгеньевна
|