Константиnnn
0
0
0
Репутация: 85
3Жалоб
6Комментариев
Профиль Константиnnn
- Дата регистрации: 01.06.2020
- Россия
Жалобы пользователя Константиnnn
Wildberries (комментарий)
23.01.2021
Константиnnn
Возврат средств
В ответ на обращения в личном кабинете пишете, что ждите письмо на почту, тут пишете, что обращения через личный кабинет. Деньги или где? Ни ответа на вопросы, ни номера транзакций, а потому что деньги не отправлены. В первый же рабочий день пишу заявление в роспотребнадзор, а также в полицию, так как сумма ущерба значительная. Надоело разыскивать свои же деньги.
Wildberries (комментарий)
23.01.2021
Константиnnn
Возврат средств
В ответ на обращения в личном кабинете пишете, что ждите письмо на почту, тут пишете, что обращения через личный кабинет. Деньги или где? Ни ответа на вопросы, ни номера транзакций, а потому что деньги не отправлены. В первый же рабочий день пишу заявление в роспотребнадзор, а также в полицию, так как сумма ущерба значительная.
Wildberries (комментарий)
21.01.2021
Константиnnn
Возврат средств
В личном кабинете пишут, что ждите письмо на почту с ответом, но его так и не поступило, предоставьте, пожалуйста, номера транзакций, так как с 05.01.2021 прошло уже много времени, а денег так и нет, специалисты сбербанка этих денег не видят ни как возврат, ни как отмена операции
Wildberries (жалоба)
20.01.2021
Константиnnn
Возврат средств
Добрый день, уточните, когда вернутся средства в сумме 4990 руб. за вещи 1) шорты артикул 13120722 - 1392 руб., 2) джемпер артикул 10366979 - 1169 руб., 3) шапка артикул 14635315 - 999 руб., 4) кепка артикул 13683734 - 1430 руб. - Дата возврата 05.01
Данных средств нет по сведениям сбербанка на карте ни в отмененных операциях, ни в возвратах. Иные обращения непосредственно в приложении
остаются без ответа.
Wildberries (комментарий)
10.01.2021
Константиnnn
Wildberries (комментарий)
10.01.2021
Константиnnn
Не возвращают деньги [Решена]
Заказала детализацию по карте, позвонила на горячую линию сбербанка, данного возврата средств не было совершено. 3850 есть, 2475 нет! Высылайте на почту мне заверенный документ, о том, что деньги мне были перечислены. Почему я должна унижаться, тратить время и вырашивать свои деньги? Если ситуация не будет решена я буду писать заявление в прокуратуру по факту мошенничества.
Wildberries (жалоба)
10.01.2021
Константиnnn
Не возвращают деньги [Решена]
Заказ от 27.12.2020, возврат вещей 30.12.2020 на месте, после примерки в пункте самовывоза. Общая сумма возврата 6325 руб., из них 3850 руб. вернулись на карту, а 2475 руб. до сих пор нет! Оставлено 3 обращения, на которые никто адекватно не реагирует, ставят пометку "решено" и пишут, что не понимают о чем идёт речь. Это что вообще такое за работники у вас? И когда вы вернёте деньги? В личном кабинете данный товар отмечен как возвращеный артикул товара 11229850, джинсы мужские 44 размер. На будущее подумаю о том, пользоваться ли данным сайтом или нет, так как отношение к клиентам ужасное.
Wildberries (комментарий)
03.06.2020
Константиnnn
Не вернули деньги за возврат
3 обращения в приложении, 3 звонка на горячую линию и ежедневные обращения на вайбер, куда вы мне ещё предлагаете обратиться? Почему сотрудник пункта выдачи вообще взяла тогда у меня данный товар? Почему не объяснила?
Wildberries (жалоба)
01.06.2020
Константиnnn
Не вернули деньги за возврат
20 мая 2020 года был совершен возврат 4 вещей в пункт самовывоза, работник пункта забрала все вещи, чека о возврате не выдала, сославшись на ситуацию с коронавирусом. Вечером этого же дня, в кабинете обнаружила, что отмечены на возврат только 3 вещи из 4, и денежные средства оформлены на возврат только за 3 вещи! 4 вещь артикул 7679581 имеет статус выкупленного товара. На следующий день 21.05.20 посетила вновь данный пункт самовывоза, чтобы уточнить в чем проблема, там мне сообщили, что ничем...
|