585*Золотой - Кольцо ненадлежащего качества [Неподтверждённая]

12.03.19 я приобрела золотое кольцо с топазом в магазине на ул. Наличная, 49 ИП Крайнова Е.В. , и 26.03.19 я была вынуждена отнести его в магазин по причине того, что без видимой причины выпал камень. Кольцо не приняли, сказали, что я должна самостоятельно отвезти его на экспертизу за свой счет либо магазин отвозит, а я пишу расписку, что обязуюсь покрыть расходы по экспертизе в сумме 2000 рублей. Поскольку причин для поломки кольца с моей стороны не было, я написала эту расписку. Мне объяснили, что экспертиза займет около 2 месяцев и меня оповестят по телефону. Не дождавшись звонка, 10.06.19 я пришла в магазин, и мне предъявили Акт экспертизы 115-03-00150 за подписью эксперта Мищенко Е.Э. о том, что дефект кольца носит эксплуатационный характер. Причина его образования - нарушение правил эксплуатации ювелирного изделия. В связи с этим я хочу задать вопрос: что нужно делать с качественным ювелирным изделием, чтобы его сломать за 10 дней? Я настаиваю на том, что либо дизайн кольца способствует поломке либо экспертиза выполнена халатно или предвзято. Ни кольцо ни деньги мне не вернули, экспертизу оплачивать я не намерена. Хочу получить обратно свои деньги за это изделие. И теперь поостерегусь что-то приобретать в этой ювелирной сети.