585*Золотой - Кольцо ненадлежащего качества [Недействительная]

1/9
8

12.03.19 я приобрела золотое кольцо с топазом в магазине на ул. Наличная, 49 ИП Крайнова Е.В. , и 26.03.19 я была вынуждена отнести его в магазин по причине того, что без видимой причины выпал камень. Кольцо не приняли, сказали, что я должна самостоятельно отвезти его на экспертизу за свой счет либо магазин отвозит, а я пишу расписку, что обязуюсь покрыть расходы по экспертизе в сумме 2000 рублей. Поскольку причин для поломки кольца с моей стороны не было, я написала эту расписку. Мне объяснили, что экспертиза займет около 2 месяцев и меня оповестят по телефону. Не дождавшись звонка, 10.06.19 я пришла в магазин, и мне предъявили Акт экспертизы 115-03-00150 за подписью эксперта Мищенко Е.Э. о том, что дефект кольца носит эксплуатационный характер. Причина его образования - нарушение правил эксплуатации ювелирного изделия. В связи с этим я хочу задать вопрос: что нужно делать с качественным ювелирным изделием, чтобы его сломать за 10 дней? Я настаиваю на том, что либо дизайн кольца способствует поломке либо экспертиза выполнена халатно или предвзято. Ни кольцо ни деньги мне не вернули, экспертизу оплачивать я не намерена. Хочу получить обратно свои деньги за это изделие. И теперь поостерегусь что-то приобретать в этой ювелирной сети.

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 15.06.2019

Здравствуйте!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По указанному вами адресу нет магазина "Золотой". Вы обращались в магазин другого ювелирного бренда, поэтому для решения ситуации вам нужно обратиться именно в ту компанию, где совершили покупку.

Доп. информация от Ирина Владимировна Пальмина 15.06.2019

Странный ответ дают представители компании, что не существует магазина по указанному адресу. Прикладываю фото с адресом магазина, если вы не знаете о его существовании.

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 15.06.2019

По данному адресу и на ваших фотографиях находится магазин 585 Gold. Это другой ювелирный бренд, который не имеет к нам никакого отношения. Наши магазины называются "Золотой".

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 16.06.2019

Добрый день.
В Санкт-Петербурге на Наличной улице наш магазин расположен через дорогу от магазина, фотографии которого вы отправляли ранее. Адрес нашего магазина: Санкт-Петербург, Наличная, 40, корп 1, лит. А, магазин называется "ЗОЛОТОЙ".
Вы совершали покупку в магазине другого ювелирного бренда, который не имеет к нам никакого отношения. Для решения ситуации вам нужно обратиться к представителям бренда 585GOLD, где вы совершили покупку.

Наш сайт: 585zolotoy.ru
Ознакомиться с адресами магазинов нашего ювелирного бренда "585*Золотой" вы сможете на сайте: https://www.585zolotoy.ru/contacts/shops/sankt-peterburg/.
Также прикладываем фото нашего магазина.

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 16.06.2019

фото

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 17.07.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Вот мошенники. Это их магазин, точно. Еще хватает наглости отрицать это. Обращайтесь в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. Не оставляйте это безнаказанным. Они привыкли, что никто не борется с ними и ведут себя так.

Добрый день.
Наши магазины называются "585*Золотой". Магазин 585Gold, на который ссылаются в обращении не имеет к нам отношения. Это другой ювелирный бренд.

585*Золотой


Адрес
Россия

8 (800) 5555-585
www.gold585.ru

Розничная торговля •
Часы / Ювелирные изделия Это ваши реквизиты. Вы что людям голову морочите. Реально мошенники.

Один и тот же бренд. Не морочьте людям голову. Жалоб на вашу сеть предостаточно. Буду обращаться в прокуратуру, приложу и этот материал.

Здравствуйте.
Бренды "585*Золотой" и 585Gold - это разные ювелирные бренды.
Наш ювелирный бренд называется "585*Золотой".
Наш сайт: 585zolotoy.ru
Ознакомиться с адресами магазинов нашего ювелирного бренда "585*Золотой" вы сможете на сайте: https://www.585zolotoy.ru/contacts/shops/sankt-peterburg/.

Обман

Обман, мошенники. Заманивают обманом. Цена в интернете одна, а придя за заказом будет цена магазина. Сегодня праздник троицы. С праздником вас!Интернет магазин 585 золото не рекомендую. И сама больше делать покупки не буду.

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, вы оформляли бронирование на нашем сайте через кнопку "В магазине по цене сайта"?
Подскажите, пожалуйста, номер вашего бронирования, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !