Dom ru
0
0
0
Репутация: 60
2Жалоб
34Комментариев
Профиль Dom ru
- Дата регистрации: 26.11.2021
- Россия
Жалобы пользователя Dom ru
Ответ по досудебном претензии
Добрый день. Компания, у которой не сохраняются звонки и обращения клиентов, мне ответила, что не работает по закону рф и устанавливает свои сроки даже по ответу досудебной претензии (указано вами в ответе). Разбирательство по удержанию ключей собственника. С 1 декабря 2021 года мне ответ прислали 14/04/2022 в письме отправка 25/03/2022 по гор. Рязань, а самое главное ответ, что я получила ключи, вы мне прописали факт и готовили данный ответ с декабря!) на другие требования нет ответа...
Не возможно получить ключи от домофона
А на моём здоровье и моих близких у вас есть предписание рисковать? Кто вам дал такие полномочия? Искать , бегать людей с кодами и готовы прислать мастера( он привит у вас?) , который будет со мной контактировать , это противоречит безопасности полностью! Ваш ответ!?
Не возможно получить ключи от домофона
Сегодня обозначу вас несчастных, заложников ситуации правительству РФ , посмотрим ответ. Помогут вам , прежде всего человеком надо быть ))
Не возможно получить ключи от домофона
Повторюсь, проигнорировали вопрос, не ответили! Вы действительно, искренне считаете всё что мне отвечаете, включая сегодняшнюю ошибку и хамство оператора, продуктивной работой? И срок , напишите, НЕ РЕШЕНИЯ проблемы?!
Не возможно получить ключи от домофона
Повторюсь, проигнорировали вопрос, не ответили! Вы действительно, искренне считаете всё что мне отвечаете, включая сегодняшнюю ошибку и хамство оператора, продуктивной работой? И срок , напишите, НЕ РЕШЕНИЯ проблемы?!
Не возможно получить ключи от домофона
Ответ ждём, почему старший специалист Сергей не захотел работать и быть человеком прежде всего когда хамил? Почему вы не остаётесь как человек прежде всего, препятствуя собственнику попасть на свою территорию и подвергая опасности всю мою семью ( искать людей с пропусками и оставаться без ключей !)? Почему сотрудники делая ошибку забыли , что прежде надо быть человеком?
Не возможно получить ключи от домофона
Организацию выдачу ключей, именно свободный доступ в ваш офис организовываете вы и только вы! Не я , не губернатор, не Путин, а вы! Вы отвечаете!
Не возможно получить ключи от домофона
Т.е. пришлите процедуру по которой сотрудник может отказаться отвечать клиенту, в хамской форме и интонации это звучало от старшего специалиста Сергея?!?
Не возможно получить ключи от домофона
И ответ от вас относительно отказа от ответов и общения клиента со старшим специалистом Сергеем.
Не возможно получить ключи от домофона
Кто будет отвечать за ошибочный звонок сегодня в выходной день и раниним утром, который не относится ко мне? Требую наказать виновных, жду ответа с результатами. Отписка не устроила! Адрес руководства учли, взяли под карандаш.
Не возможно получить ключи от домофона
Вы не верно сформулировали суть проблем о вас по отношению ко мне! Я не обязана находить общий язык с вашими сотрудниками, которые обязаны как и вы обслуживать клиентов, отвечать и решать вопросы! Мы не на прогулки и не переходили на личности! Вы не компетентны, кто вас утвердил на данную должность? Далее - не звонок , который не ждали, а факт заявки, почему это произошло ? Когда вы удерживаете ключи, не отвечаете и не решаете жалобы и свои прямые обязанности, какая здесь калитка? Требую ваших...
Не возможно получить ключи от домофона
Игнорирование ! Отлично! Это вы показали , относительно , что у вас «под контролем и решим в сором времени, в кратчайшие сроки»))
Не возможно получить ключи от домофона
По вопросу старший специалист Сергей в открытую отказался отвечать ,что происходит и работать, прямым текстом. Что у Вас ? В вашей организации можно не работать и не выполнять обязанности?Почему прошло 72 часа по вашим процедурам должен быть оф. ответ , его нет, игнорирование и никто не связывается?
Не возможно получить ключи от домофона
У нас утро началось со звонка от вашего мастера по заявке - починить калитку! Вы серьезно? Какая калитка?
Не возможно получить ключи от домофона
Из предыдущих отзывов также понятна процедура вашей не работы и не обслуживание по закону, но в любом случае необходимо участие юристов , прокуратуры и решение суда.
Не возможно получить ключи от домофона
Второй вопрос пункт и закон по которому вы действуете? Вы не ответили , ранее был вопрос! Вы понимаете масштабность ситуации?
Не возможно получить ключи от домофона
Это не решение вопроса, вам уже ответ был не один раз. Вопрос: вы действительно , без иронии, считаете данные ответы продуктивной работой , а не издевательством и игнорированием?
Не возможно получить ключи от домофона
Напишите пункт договора , где указано, что собственник имеет доступ на территорию и в подъезд любым доступным образом , именно кодом от подъезда( вы только подъезд обозначили), а компания пренебрегает законом и удерживает ключи? Надеемся Ваш ответ не заставит ждать половина суток, как предыдущие.
|