Вот такие ответы я всё время получаю от МТС.
Пятница, 28 июля 2017, 12:36 +03:00 от reply@mts.ru:
Здравствуйте, Сергей Владимирович.
Я передала информацию по Вашей ситуации в соответствующий отдел нашей компании. В среднем на решение вопроса требуется 4-7 дней, максимальный срок рассмотрения по Законодательству Российской Федерации.
Сотрудники данного отдела сразу свяжутся с Вами, как только ситуация будет прояснена.
Оставайтесь с нами!
С уважением,
Екатерина Шарашкина,
ПАО «МТС»
После...
Пусть Теле2 зарабатывает. А лапшу от МТС надоело с ушей снимать. Я привык видеть результат, а не слушать, то что мне пытаются в уши влить . Так же одни отписки, а доказательств никаких не приводят.
Мне тоже ответили Здравствуйте, Константин Гурьевич. Хотя в в предыдущих ответах было Здравствуйте, Сергей Владимирович. Очевидно, там зарядили ботов и они якобы отвечают на вопросы. А вообще доверие к МТС утеряно напрочь. Деньги украсть, украли а возвращать никто не собирается. Будем тестировать Теле2.
С 11 июля 2017 года пытаюсь решить вопрос о некорректном списании средств с баланса мобильного телефона. При этом не приводится никаких доказательств. Сумма небольшая, всего 60 руб., но возмущает сам факт. Дважды дозванивался в экспертный отдел, где дважды подтверждали, что списания были произведены некорректно, объяснив это тем, что списание 28 минут за 10 июля 2017 года почему-то произошло 11 июля. Моей вины в этом нет. Я считаю, что за сбои их аппаратуры потребитель не должен нести...
|
