11.09.23 был оплачен заказ смартфон артикул 171109857
В размере 6209р. Продавец в ответах написал что товар отправлен не будет т. к. Произошёл сбой системы. Сегодня 14.09.23 заказ так и висит в статусе оформлен.
Ни отменить, ни связаться с продавцом нет возможности. На вопросы на сайте в личном кабинете ответов нет! Деньги не возвращают. Заказ не дают отменить. На номер 8495..вб не отвечают, звонок платный, а ответа нет!
09.12.21 был доставлен корм для кошек заказанный из-за путаницы на сайте не того веса. В возврате на пункте выдаче отказали сославшись на то что оператор не видит возврат в системе и пояснив что можно оформить возврат самостоятельно и позже сдать товар. Служба поддержки пишет что надо было возвращать сразу при получении что теперь уже вернуть нельзя (по каким то их правилам) и то что отказали мне в возврате на пункте выдачи не учитывают! На вб можно отказаться, даже на почте России, а у этих...
С 11.02. Нет возврата денег, причём магазин самовольно списал деньги и тут же отменил покупку! Арт19317611 сумма 1196 и 1170 руб. Ну и где ваша хваленая (только вами) оперативность по возврату денег. На лицо мошенничество. Готовим документы в Роспотребнадзор, полицию и суд.
С 11 февраля денег не возвращают! МОШЕННИКИ! Будем обращаться в Роспотребнадзор. Больше связываться с такой нечистоплотной фирмой нет никакого желания. Сейчас ещё ролик на ютуб снимем о вашей новой схеме махинационной. Как вы списываете деньги за несуществующий товар а потом их не возвращаете.
Вы обманываете! Списывать деньги не надо за несуществующий товар. О чем и подтвердил оператор на 8800 14.02. Что этого товара нет в наличии, а на платформе магазина он "успешно" представлен к продаже и даже деньги за него списывают. Обращения созданы в личном кабинете, но их никто не разбирает, отвечает стандартно бот. Деньги вы воруете, прокручиваете, и не возвращаете на следующий день, а тем более в тот же день не врите! По другому товару уже 10 дней денег не возвращаете!
Я третий раз пытаюсь заказать товар. Деньги списывают и тут же отменяют покупку. Ждать возврата денег надо дней по 5 в лучшем случае. Оператор вб отвечает "значит товара нет на складе"? ! Так почему он предложен к продаже? ! Рассматриваю данную ситуацию как мошенничество по прокрутки чужих денег.
Сегодня была незаконно списана сумма в размере 899 рублей с моем карты, данные которой я сайту не предоставляла, а была подписана на базовую бесплатную версию сайта, предоставив лишь номер своего телефона. Требую вернуть всю сумму денег! И отключить мою карту от вашего сервиса! В ваших услугах мы не нуждаемся и навязывать таким образом свой сервис это не законно! В случае не возврата будем обращаться в полицию!
07.01.2020 мною был сдан в пункт самовывоза товар по адресу г. Тюмень ул. Арктическая д 7/2 на проверку по браку, после оплаты. Артикул товара 6673558 юбка утепленная. На 8800 продолжают "уточнять информацию" и "благодарить за обращение" на эл. Почту тоже не реагируют. Ни денег, не товара не возвращают!
Пошёл 22 день... Куда обращаться, в роспотребнадзор а потом в суд за компенсацией и морального вреда? !
|
