ozon.ru - Ужасное отношение

Заказ оформлен 18.09.19. Дата доставки заказа 19.09.19. Оплата онлайн в полном объёме. 19-го товар не поступил, в службе поддержки пишут, что до 23 часов будет доставлено, 20го та же история, как вернуть свои деньги никто ответить не может, на все вопросы ответ один: я занимаюсь этим вопросом, ожидайте. Ожидаю уже 3ий день. Тишина... Не ожидала такого от данного магазина, сильно разочарована, больше никогда ничего не закажу.