ozon.ru - Претензия к сайту

Здравствуйте, хочу пожаловаться на Ozon. Почему так выходит, что для бесплатной доставки нужно набрать в корзину на 3500, ну ладно, это не беда. Но при оформлении заказа выходит что некоторые товары не доставляют. Почему нельзя сразу перед оформлением в корзине указывать товары, которые не доставляют. Приходится заново добирать на сумму и так несколько раз было. В общем заказ так и не сделала.