ozon.ru - Мошенничество

Я оформила рассрочку озон в ноябре 2021 года на 45000 руб. На 20 апреля 2022 года имела на лимите озон рассрочки 36 000 руб. Мной был оформлен заказ12 12720418-0358 от 21 апреля на сумму 8728 .18 руб. Заказ 12720418-0366на сумму 4868.33 и заказ 12720418-0356 на сумму 2912.21 руб на счете после оплаты 3 заказов осталось 20 954 руб.16 коп. (скриншот прилагаю) . От двух заказов я отказалась. (заказ 12720418-0366на сумму 4868.33 и заказ 12720418-0356 на сумму 2912.21 руб) . За них деньги вернулись в течение дня. (скриншот прилагаю) . Сумма стала 28 434 руб. 60 коп. (скриншот прилагаю) . Заказ12720418-0358 я не выкупила в пункте выдачи и вернула обратно. За него деньги не вернулись. (все чеки возврата прилагаю.) я стала писать в службу поддержки и получила ответ, что деньги озон вернул. Так как деньги, так и не вернулись ни завтра и не послезавтра я стала писать в озон в контакте и на почту с просьбой разобраться. (переписку все имею) . В итоге через 3 дня я зашла в личный кабинет и увидела долг на 69 000 руб т. Е долги 69 000 эти долги мне были зачислены за отмененные мной товары причем есть чеки возврата. Меня заставляют платить за не купленные мной товары