ozon.ru - Доставка

1/1
0

Отвратительная работа по доставке. Заказ был предварительно полностью оплачен+ дополнительно оплачен курьер на определенную дату.
1ый раз изменили дату доставки без объяснения причин. На следующий день так и не было звонка от курьера, звонила в службу поддержки сама-оказывается, доставку перенесли ещё на сутки уже во второй раз, клятвенно уверяя, что заказ точно будет на следующий день. Так как у меня планируется командировка, заказ я могла получить только в определенный день. Поверила оператору, что в 3ий раз мне все-таки уже доставят мой оплаченный заказ, который мне был нужен до моей поездки. 3ий раз - по прежнему никакой информации от курьера или с сайта, снова звонила в службу поддержки, где снова хотели перенести заказ по неизвестным мне причинам. Пришлось отменить заказ, так как я просто не могла его получить в связи с предстоящей поездкой. В результате - нет ни заказа, ни времени чтобы приобрести товар где-то ещё, + жду ещё возврата денег на карточку за заказ. (с возвратом денег отдельная история. Деньги на карту так и не поступили, но, при оформлении отказа от заказа, оператор забыл посчитать сумму заплаченную за «услуги курьера». Пришлось в очередной раз звонить в службу поддержки) безумно подвела компания, абсолютно безответственно относятся к заказам и клиентам. Страшно негодую от такой халатной работы и отношения к клиентам!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !