OneTwoTrip - Не возврат денег
3
09.06.2022
AlexBor
Дно пробито! Четыре! Месяца компания onetwootrip не возвращает мои деньги на карту. Отписки на авиа перевозчика, "победа", которые сразу заявили, что все рычаги возврата у посредников, т. Е. У onetwootrip. И тишина... На мою последнюю просьбу вернуть деньги, эта компания повторно отсылает решение по вопросу к "победе".
Из чего я делаю вывод, что они мошенники и можно подавать на onetwootrip в суд.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 10.06.2022
Добрый день!Со своей стороны мы как агентство возврат авиабилета провели 4 апреля, но из-за политики санкций, поступление на карту денежных средств задерживается по техническим причинам, не связанным с нашим сервисом или с работой авиакомпании. Задержка возникла по причине ограничения работы платежных систем Visa / Mastercard на территории РФ, из-за которых трансграничные платежи не проходят (ваш заказ был оплачен картой не российского банка). На данный момент мы с авиакомпанией работаем над возможными вариантами проведения возврата денежных средств. Возврат средств будет обязательно выполнен, однако сроки не определены.
Как только появится информация, специалисты поддержки напишут вам на почту. Надеемся на понимание.
Ответ от One Two Trip Представитель компании 16.06.2022
Алекс, добрый день!Решение о сумме и форме компенсации принимает авиакомпания. Ваш перевозчик не сообщал нам о возможности оформить билет с отрытой датой, соответственно, мы не можем этого сделать.
Ситуация по возврату на контроле. Специалисты поддержки напишут вам, как только что-то прояснится.