OneTwoTrip - Не возвращают деньги почти год

По независящим от меня причинам, вынужден был оформить возврат билета. Оплатил неустойку, получил подтверждение, что средства вернут и стал ждать. Прошел месяц и я обратился в службу поддержки, где меня попросили подождать. Шли месяца, а возврата так и не было. Я частенько обращался в службу поддержки (8-10 раз) , но в какой-то момент мне стали отвечать через раз, а затем вообще стали игнорировать. В письмах не был груб или как-то чересчур эмоционален, просто просил дать разъяснения или предложить какую-нибудь альтернативу возврату денег, например бонусы или что-то вроде того, но ничего в ответ не получил. Обращался к авиа перевозчику и они утверждают, что деньги вернули, а вот onetwotrip мои деньги присвоил себе. То сначала у них не было возможности вернуть, то turkish airlines им якобы деньги не вернули, то потом рассказывали, что не могут перевести мне на карту, но я предложил им сделать перевод на свою европейскую карту, но что я получил игнор в ответ. В общем, никогда не пользуйтесь услугами данной конторки. Этот горький опыт обошелся мне в 24 с чем-то тысяч рублей. На случай, если вдруг поддержка решит ответить, то заказ номер t06530223416