OneTwoTrip - Не возвращают деньги
1
05.06.2020
qq88tt
Уже более 3х месяцев не могу вернуть деньги за отмененные рейсы. Заказ: P04272268. Операторы на линии несколько раз вводили в заблуждение, начинали с обещаний, что все деньги вернет их компания, заканчивая тем, что вернуть деньги за билеты из Еревана в Москву вернуть не получится и помочь мы вам с иностранной компанией не можем, а за возврат билетов из Москвы в Ереван вынудили заплатить комиссию и даже после этого уже спустя месяц деньги не возвращают. Причем свои ошибки ( что операторы вводили в заблуждение обещая просто возврат денег они признают ), но денег я так и не вижу.
Открытое Шоссе 28 К1,
Ответ от One Two Trip Представитель компании 08.06.2020
Здравствуйте!Мы приносим наши искренние извинения за эту ситуацию.
Ваш заказ передан в Департамент контроля качества. Мы приложим максимум усилий, чтобы помочь вам с решением вашего вопроса.
В данный момент запрос на возврат находится на рассмотрении в авиакомпании. Мы свяжемся с вами, как только получим ответ от перевозчика. Надеемся, что ответ поступит в ближайшее время!
Ответ от One Two Trip Представитель компании 08.06.2020
Здравствуйте!Мы приносим наши искренние извинения за эту ситуацию.
Ваш заказ передан в Департамент контроля качества. Мы приложим максимум усилий, чтобы помочь вам с решением вашего вопроса.
В данный момент запрос на возврат находится на рассмотрении в авиакомпании. Мы свяжемся с вами, как только получим ответ от перевозчика. Надеемся, что ответ поступит в ближайшее время!
Доп. информация от qq88tt 17.06.2020
И когда будет ответ?Доп. информация от qq88tt 17.06.2020
Что там ваш контроль качества выявил?Может вы хотели бы мне как-то компенсировать обман со стороны ваших коллег?