Onetwotrip - Наглые и безсовестная! [Неподтверждённая]

0

Я многодетная мама купила на последние деньги билеты... Компания отменила рейс и мне предлагают вылет из Новосибирска а не из Москвы что нереально! За возврат билетов хотят забрать по 400 р с билета а их оплаченного 3 почему я не по своей вине должна терять деньги... Это видимо новый вид заработка у вас! Буду жаловаться в Роспотребнадзор

Ответ от One Two Trip Представитель компании 23.01.2021

Елена, здравствуйте!
Сожалеем, что авиакомпания отменила рейс и предложила неудобную альтернативу :(
Мы оказываем услуги по выписке билета и оформлению обмена/возврата при необходимости. За эти услуги действительно взимается сервисный сбор. Мы предупреждаем о наличии сбора в личном кабинете при создании соответсвующей заявки.
Видим, что наши специалисты подобрали для вас подходящий вариант перелета и оформляют обмен.
Просим вас не беспокоиться и ожидать информации от наших коллег на электронную почту. Они постараются решить вопрос как можно скорее!

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.02.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !