ОАО МТС - Тариф смарт нонстоп [Неподтверждённая]

1

Была абонентом вашей компании более 10 лет. Всегда оставалась довольна работой и тарифными планами, до недавного времени! Теперь вы стали как лохотрон! Мой тарифный план смарт нонстоп - абан. Плата 350 руб в месяц, то есть если бы вы даже сделали ежедневное списание, то сумма должна состовлять 11р.66коп в день! Конечно молодцы, что вы обезопасили себя тем, что оставили право на изменения ценовой политики за собой, но должны были быть предльно допустимым изменения, а не на 25,2% больше! У вас произошли изменения по тарифному плану, но вы дали информацию об этом на своем сайте и более информирования не было! Не все заходят к вам на сайт! И с 31 августа списания как обычно не произошли, а стало списываться ежедневно по 15 руб.50 коп. Следовательно за 30 календарных дней 465 руб. Я должна внести! Вместо 350? Очень разочарована вашей компанией! Если у ваших конкурентов меняются тарифные планы, то они на протяжении 3-х месяцев шлют смс оповещения. Берите пример! Многие компании оставляют минуты внутри сети и отдельно по тарифному плану минуты на другие операторы, так у вас же все учитывается! И плюс вы поднимайте цены без уведомления, прекрываясь тем что вы оставили за собой право делать что хотите! Лохотрон мтс!

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.10.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

15.09.2017 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Ольга. К сожалению, указанные в претензии данные не совпадают с данными в нашей системе. Вероятнее всего, вы меняли паспорт. Вы можете продублировать обращение нам на blogs@mts.ru, указав ФИО, серию и номер паспорта, на которые регистрировался номер. Хотели бы обратить ваше внимание, что по условиям тарифного плана, если на момент списания ежемесячной платы в полном объеме на вашем счете недостаточно средств для этого, применяется плата ежесуточная. Размер ежесуточной платы установлен, как 15,50 рублей в сутки. Вы можете ознакомиться с условиями тарифа более подробно на нашем сайте: http://static03.mts.ru/uploadpsz/contents/630/smart_nonstop_082015_mordovia_030817.pdf

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !