ОАО МТС - Плохое качество связи более месяца

Добрый день! Не устраивает качество связи, предоставляемой МТС, проблемы начались примерно месяц назад. Обращалась уже трижды в контактный центр, оператор передавала заявку в техническую службу и обещала, что проблема будет устранена через 48 часов. Проблемы не устранены и в настоящее время: 1) во время разговора появляется свист или неприятный звук, заглушающий голос абонента, после этого связь прерывается; 2) также часто вообще невозможно дозвониться (после набора номера звонок обрывается); 3) другие абоненты не могут дозвониться мне, мой номер недоступен.
В нашей семье три номера МТС, указанные проблемы наблюдаются на всех трех номерах, что очень неприятно, мешает нормальному общению или вообще делает его невозможным!
Хочу добавить, что была приобретена сим-карта другого оператора (Мегафон), с этого номера звонки осуществляются нормально и дозвониться на него можно всегда, что и приходится делать. Естественно, мы уже близки к тому, чтобы сменить сотового оператора, хотя являемся пользователями МТС около 10 лет.