ОАО МТС - Незаконное списание денег [Неподтверждённая]

Здравствуйте! После некоторых разбирательств, решила всё же написать. У меня похожая ситуация со многими обманутыми абонентами. Являюсь абонентом МТС более 10 лет, всегда и всем настаивала, что это лучшая мобильная компания, оказалось... увы!!! 31.03.2013 года в 31.03.13в 03:35 ночи были списаны денежные средства без моего согласия на сумму 49.90 руб. на rbtfmb0 я никаких смс не отправляла, GOODOK отключен, мелодия была стандартная. На сайте и в интернет помощнике указано, что ежемесячная плата за пользование услугой взиматься не должна, за исключением платных мелодий, которые я не устанавливала. Это означало, что деньги были сняты за "Музыкальную шкатулку" (стандартную мелодию), входящую в состав услуги GOODOK. Ещё одна очень интересная ситуация произошла 23.03.2013 г., я вышла с телефона на сайт "Одноклассники", у меня были бонусы на интернет, но позже я увидела, что списали около 600 рублей со счёта, за что??? Сделала распечатку, в ней указано, что 23.03.2013 начиная с 7:39и до 10:07 ч. в течение двух часов и несколько раз за одну минуту!!! у меня списывался интернет-трафик, я ничего не скачивала!!!
Закон «О защите прав потребителей» в п.1 ст. 10 гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Читая п.2 ст.10, видим, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
- это является нарушением требований публичной оферты. Согласно Гражданскому кодексу РФ – это задокументированное предложение. А это налагает обязанность продать мне товар (услугу) именно по этой цене, то есть бесплатно. Мой номер 89184804191 Надеюсь на помощь и возвращение незаконно списанных денежных средств на счёт моего телефона.