Мтс - Снятие средств [Неподтверждённая]

1

12 июня 20013 года купила сим-карту мтс-планшет и попросила подключить безлимитный интернет на месяц, заплатила, заплатила 611 рублей и пошла довольная домой.13 июня на планшете с этой симкой не было интернета, после работы я пошла в салон мтс, где мне объяснили, что по неизвестной причине у меня подключены обе услуги мтс-планшет и безлимитный трафик, и мой долг составляет 399 рублей. Я в шоке! Пополняю счет на 400 рублей, интернет подключается, я успокаиваюсь и иду домой, не успев добраться до дома интернет опять пропал. Звоню оператору, она мне говорит, что не снят какой-то блок, что в течении суток снимется, пополняю баланс еще на 10 рублей. И они куда-то "уплывают"! На следующий день иду опять в салон, пишу претензию, просьбу разобраться и вернуть мне мои деньги. Но интернета на планшете так и нет! А для чего я тогда его покупала и потратила столько денег, а услуги не получаю. Помогите!

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

22.06.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Татьяна.
Вопрос с начислениями был решен? Если нет, будем благодарны, если продублируете нам Ваш пост на blogs@mts.ru, в письме укажите номер МТС, ФИО владельца, номер для связи с Вами и период списаний.
Проведем проверку и постараемся помочь.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/mts
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !