МТС - Подключение к услугам контент провайдеров без моего согласия [Неподтверждённая]



04.03.2014 Татьяна

Доступ к услугам контент-провайдеров НЕ ЗАПРАШИВАЛСЯ, НЕ ОТСЫЛАЛИСЬ СМС, НЕ ВВОДИЛСЯ № телефона на каком-либо интернет-ресурсе и вообще с этого номера в интернет не выходили. Однако в своём ответе на мою претензию вы утверждаете, что с номера 89113546969 в период с 04.10.2013 и по 01.11.2013 посылались СМС сообщения на короткий номер 7887 на оказание услуг контент провайдеров ООО "Плэйфон Мобайл Маркетинг"и ООО "МостКомсвязь" и с 18.10.2013 по 17.11.2013 отправлялись СМС сообщения на короткий номер 6458, 8910 на оказание услуг контент провайдеров ООО "Ай -Куб", ООО "Гиджитал Онлайн".Если МТС только посредник, то скажите: каким образом вышеуказанная мной сим-карта без моего ведома и не попадая к третьим лицам, могла обратиться к контент-провайдеру с «просьбой» об услуге ???
Прошу убрать из счета, который вами выставлен 30.11.2013, указанные суммы начислений за Незаказанные мной услуги (Статья 159 УК РФ) Это мошенническое списание средств во счета, которое преследуется по закону (в частности, ст. 159 и ст. 34 УК РФ); настоятельно прошу разобраться в данном вопросе и вернуть деньги на счет.

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

У меня снимаются денежные средства за услугу, подключенную 1.12.2011, которую я не подключала. Прошу вернуть все снятые денежные средства, так как этой услугой я не могла пользоваться, поскольку не знала, что она подключена!!!

1 Ответить

25.02.2012 Андрей

Как отключить доступ к услугам контент провайдеров: смс 54, 770867

10.06.2012 МартьяноваНаталья

Прошу отключить дополнительные услуги с номера 89126207703, постоянно идет списание денежных средств за услугу "контент доступ к услугам контент-провайдеров". Отключите

11.06.2012 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Наталья. Ваше обращение взято в работу. По результатам с Вами свяжется специалист.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter:
Facebook:
VK:
LJ:
ICQ: 609413801

14.11.2012 Пётр

С моего мобильного номера сняли деньги в размере 914 р. Сняла MTSPodpiska хотя я никуда не подписывался .Подписки такие "iofiles.net, polezno-2011.info, narodnoe.info, . а сейчас ещё какой-то агент снял 50 р.Что делать как вернуть деньги

06.10.2015 АССОЦИАЦИЯ "СОВРЕМЕННЫЕ МЕДИА-НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ"

АССОЦИАЦИЯ "СОВРЕМЕННЫЕ МЕДИА-НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ" просит жалобы на ООО "ПлейФон", а так же на Ооо «плэйфон мобайл маркетинг». направлять в АССОЦИАЦИЮ на эл. адрес 5853731@mail.ru

23.03.2013 Гузель

23.03.2013 г. с моего телефона 89172222485 со счета списались 340 рублей. Так как услугами не пользовалась. Прошу вернуть на счет списанные денежные средства.

08.04.2013 Анастасия

Со счёта снимаются деньги! Подписок никаких не осуществляла.
Каким то образом с номера 89145471711 были подключены следующие услуги: "Доступ к услугам контент-провайдеров категории 52
категории 919
категории 54
категории 24
категории 48.
Этих услуг я не подключала!!!

11.04.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Вы можете проверить наличие подписок и произвести их удаление здесь: http://moipodpiski.mts.ru/ (в личном кабинете).
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------

АССОЦИАЦИЯ "СОВРЕМЕННЫЕ МЕДИА-НОВЫЕ ГОРИЗОНТЫ" просит жалобы на ООО "ПлейФон", а так же на Ооо «плэйфон мобайл маркетинг» и МТС. направлять в АССОЦИАЦИЮ на эл. адрес 5853731@mail.ru

29.08.2016 Эльвира1969

С меня также вот сегодня сняли 20 рублей за то, что я кликнула на рекламу, где написано было типа "Якубович умер от инфаркта", я даже не успела что-то увидеть на этом сайте, так как вышла из сайта почти сразу. Но начали грузиться всякие дурацкие сайты и пришел на мобильный - смс что "доступ к alli0ne.com успешно предоставлен. Стоимость 20 руб./ день. Кое как зайдя в свой личный кабинет - отписалась.
Так что люди, кто читает и об этом не знает, знайте что не на любую рекламу можно кликать. Мошенники под названием MTC мигом, без вашего согласия подпишут вас и сгыркают деньги. Жулики они одним словом и потакают всяким жуликам.
Написала на сайт МТС чтобы вернули 20 рублей (хоть и небольшая сумма, а вот из принципа). Хотя вряд ли вернут. Счи!!!!

п.с Забираю свои слова обратно насчет МТС (погорячилась). Не такие уж они и нехорошие - вернули 20 руб. обратно на баланс после обращения в службу поддержки.

15.01.2017 Ольга Белькова

Здравствуйте хотела бы вернуть свой номер,т.к была не законная переоформление сим карты на незнакомого мне человека,8.02.16 примерно в это время вы вводили личный кабинет ,и я дура не нормальная поверила вам,скачала и воаля ,я стала не хозяйкой номера ,а хозяина ищу,но это сложно ,до этого примерно год пользовалась ,но вы лешили меня этой возможности,писала заявление, но ваша шарашкина контора,по моим догадкам просто утеряла копию договора,и все мои счёта и соц сети ушли в третьи руки,но я свой договор потеряла но есть свидетель для суда, продовец той сим карты,и записи видеонаблюдения покупки данной сим.карты,требую поднять все записи когда я звонила на 0890 со своей на тот момент сим карты!т.к вы нарушили договор и передали мою инфо 3 лицам
Отреогируйте пожалуйста отреогируйте на почту
Olgaruzhaya40@mail.ru,т.к МТС меня обманул,невозможно почти год обращаться по личным данным,и в одно нажатие скачать личных кабинет от вашей шараги МТС ,лешиться всего!верните мой номер я и так пострадала от вашей халатности в работе! И автатветчик что зря год мне говорил что все разговоре с оператом записывают,врал,а если врал автоответчик,получается врал начальник МТС?
Я даже восстанавливала сим по своим документами в салоне связи МТС по адресу
Г. Иркутск ул ржанова 164
Номер отдайте законной хозяйке 89842718881

Номер 89842718882

МТС - Подключение к услугам контент провайдеров без моего согласия [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии