МТС - Почему? [Неподтверждённая]

С меня содрали по полной, у меня 2 месяца был выключен телефон(так получилось что забрали), ну и вот включаю телефон и начинаю проверять счёт, выводит минус 320 рублей ну там с копейками, но когда до этого когда выключал телефон помню что было на телефоне 12рублей с копейками, лежал телефон в коробке, никто не трогал его уверен на 100%.