МТС - Не законное списание денежных средств

17.12.13г. купили своему несовершеннолетнему ребёнку сим-карту №+79135881026. 19.12.13г. компания МТС подключила без уведомления - согласия, "бесплатную" услугу - GOODOK на период до 26.12.13г. (далее автоматическое продление услуги каждые 30 дней за 35 руб.Выбрать другую мелодию вы можете позвонив по номеру 0550 или на сайте... ) При изменении мелодии в тот же день 19.01.13 г. пришло сообщение о том, что мелодия подключена в рамках услуги GOODOK, высчитали с счёта 98руб Дозвонившесь до оператора в этот же день 19.12.13г. нам сказали, что мы для них "АНОНИМ" и ни каких действий произвести не могут, сказали перезвоните через несколько дней. Конечно перед Новым годом мы не смогли дозвониться...Сегодня 13.01.14 года целый час (издевательство) слушал когда меня переключат на оператора, так и не дождался. Пришлось обратиться к Вам за помощью.Из за того, что почти целый месяц нет связи у родителей с ребёнком через МТС. Пожалуйста помогите восстановить справедливость. Заранее благодарен.Спасибо.