Blogs@mts.ru - Заявление на возврат денежных средств

30

Заявление на возврат денежных средств

Здравствуйте!
Я, Байгильдина Ирина. Прошу вернуть мне денежные средства, в связи с тем, что с моего номера 917...785 несанкционированно списывались деньги за услуги «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 97» и «Доступ к услугам контент-провайдеров. Контент категория 38», которые были подключены самостоятельно на данный номер. То есть без моего ведома, они были навязаны мне и я о них совершенно ничего не знала. В течение нескольких месяцев деньги списывались с моего счета без моего ведома.

Согласно договору между «МТС» и мной п. 4.1 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС», являющихся неотъемлемой частью заключенного абонентского договора (далее – Условия МТС), перечень оказываемых Вам услуг определяется выбранным Вами тарифным планом с учетом иных услуг, заказанных Вами дополнительно в соответствии с действующими предложениями оператора связи, а также третьих лиц. - я дополнительно ничего не заказывала, тем более у контент-провайдеров.

Я здраво оцениваю ситуацию и даю отчет своим действиям. Подключение услуг "Подписка" на данный номер 917...785 не было корректным, не было принято мною.
И прошу вернуть мне сумму на счет мобильного телефона 917...785 в размере 2692 руб.57 коп. с учетом НДС.

С уважением, Ирина Байгильдина.

Комментарии

Здравствуйте. Я, Колычева Ирина прошу снять с меня задолженность в размере 49 руб. 40 копеек и вернуть все денежные средства на счет телефона 89149557519, затраченные на услугу GOODOK, так как при покупке сим карты для номера +7 9834453605 мне была навязана услуга GOODOK, в которой я не нуждалась, она была подключена "в подарок" и я не имела возможности не подключать ее, а также в связи с тем, что данная услуга автоматически по истечении первоначального бесплатного периода была продлена на платной основе без моего подтверждения и согласия .

Здравствуйте...
Я Елена Михайловна, прошу вернуть мне денежные средства в связи с тем, что с моего номера 89177279255 несанкционированно списывались деньги за услуги, которые не были подключены к услугам контент-провайдеров номер 123456, уже это происходит третий месяц. Прошу Вас отключить данную услугу и вернуть мне денежные средства на счет мобильного телефона 89177279255 в размере 90, 30 руб. -за июль, в июне было снято 120, 00руб.

Здравствуйте! Я, Котов Игорь, инвалид 2 группы. Хорошие люди мне купили номер телефона(+79780414675) но платные услуги, которые мне не нужны(все, кроме звонков МТС р. Крым 0 руб. 20 мин/день) не отключили. Я пользуюсь услугами связи крайне редко и мне не надо знать какая сегодня погода или выход в интернет. С сентября по сей день я со своей пенсии уже влетел на 150 руб. Теперь-то я с помощью оператора отключил ненужные мне службы. Просьба к ВАМ, пожалуйста помогите мне вернуть хотя бы 2/3 денег. Мне все равно на пенсии "делать нечего", по телефону или письменно, достану всех. Начитался в ИНТЕРНЕТЕ. И что обидно, они специально придумали такой тариф, одни услуги даются только на первые сутки, вторые включаются через 7 суток, третьи вообще если не пользуешься сами отключаются. Ну ничего страшного, привыкну, ведь я русский и живу, слава Богу, в России. Надеюсь на вас и уповаю. (деньги можно зачислить на выше указанный номер) с ув. Игорь.

04.10.2015 [htydfv

Seventh
Звонил в казахстан на билайк рк на счету было 250-300р собственных средств После того как меня отключили стало -860р На номере нет услуг разговаривать в долг почему меня не отключили при подходе к нулевому порогу? Незаконно загнали меня в долг Можно сказать что обворовали проблема на номере 89178060961 Долг я оплатил хотя с ним не согласен так как не имеете право загонять людей в долг без их согласия и ведома Верните мне деньги
Написал жалобу в офисе продаж но уже прошло 3 дня его не зарегистрировали

Здравствуйте. У меня проблема,я меня постоянно списываются деньги я не понимаю за что. 89113767421 проверьте пожалуйста и отключите мои услуги и подписки.

11.02.2016 Anna

постоянно воруют деньги и неправильно списывают,по горячей линии - мне отвечают - у них нет информации ,идите пишите заявление ,не компания,а бардак какойто

В Коломне на ул. Малышева,мною была куплена зарядка на телефон,продовец мне сказала,что гарантия две недели,нозарядка перестала работать.,я повезла обратно,продавец мне сказала,что деньги мне не вернёт т.к возвратами занимается менеджер,а она ушла на выходной и деньги возвращают только по понедельникам. А в понедельник мне сказали там,что я упоковку не правельно вскрыла,и в таком состоянии не возможен возврат,а менеджер теперь на больничном. Кутьина Настя грубо общалась со мной и другую фамилию я не помню имя Ольга,она менеджера заменяла тоже грубо общались!!!! Я уже два раза туда ездела,а толку ноль!!! Прошу вернуть мне деньги. Мой номер 89260971778. Я там написала претензию.

Здравствуйте. Я, Кубагушев Рафаэль Ахматович, 13 марта в 13часов 45 минут по товарному чеку, в магазине МТС города Сибай (Республика Башкортостан) по адресу улица Ленина, 17, купил телефон Samsung SM-G531F в кредит, Заплатил 5 (Пять) тыс. рублей, подписал бумаги, которые давала менеджер Венера. Я сказал, что нет очков, она указала, где подписи поставить. Я знал, что оформляют мой кредит через банк хоум кредит.15 марта ночью на мой телефонный номер поступило сообщение, что сумма кредита 17097 (Семнадцать тысяч девяносто семь) рублей. А телефон стоит 10490 (Десят тысяч четыресто девяносто) рублей.Оказывается менеджер Венера оформила, не поставив в известность меня , мое личное страхование на сумму 3571 (Три тысячи пятьсот семьдесят один)рублей. Сегодня 16 марта в магазине Венеры не было, я пошел к специалистам банка Хоум Кредит. Они дали бумагу, который называется Спецификация товара № 223009434201 к кредитному договору № 2230094342 от 13.03.2016, куда включены наименования товаров, которые не куплено мною. Вот они эти товары:
1. Гарнитура DEPPA для Apple iPhone (вкуум) на сумму 399 (Тристо девяносто девят) рублей.
2. Чехол- книжка Riva 3014 8" универсальный на сумму 1290 (Одна тысяча двести девяносто) рублей.
3. Чехол- книжка RedLine Samsung 19300 Galaxy S3 на сумму 999 (Девятьсот девяносто девять). Одним словом, включены лишние товары на сумму 2688 (Две тысяча шестьсот восемьдесят восемь) рублей.
Прошу Вашего содействия, чтоб менеджер Венера вернула мне деньги не приобретенных мною товаров и страховую сумму, которая она оформляла без моего согласия. Всего 6259 (Шесть тысяч двести пятьдесят девят) рублей. С просьбой Кубагушев Рафаэль Ахматович.

Досудебная претензия.
Информирую Вас о том, что 27.07.2016 я заказал на сайте МТС расшифровку состоявшихся разговоров за период с 01.07.2016 по 27.07.2016 по номеру абонента +7 978 7707486. Из этой расшифровки следует, что 02.07.2016 года без моего ведома и согласия, неустановленными лицами была подключена неизвестная услуга, неизвестного контент-провайдера. Я утверждаю, что никаких действий по активации упоминаемой услуги мной не производилось. Пользование, противозаконно подключенной услугой, в период 02.07.2016 по 27.07.2016 не осуществлялось. Общая сумма незаконных списаний с моего счета за указанный период составила 447 руб.79 коп.

Предлагаю Вам вернуть незаконно списанные средства, в противном случае я направлю соответствующие заявления в правоохранительные и судебные органы РФ.

О принятом Вами решении прошу уведомить меня письмом по адресу: г. Симферополь, ул. Лермонтова, 16 кв 177, РК, Россия
Копию письма прошу направить по электронному адресу: Vikulya.vasina@bk.ru

Прошу вернуть денежные средства в размере 300 р. на номер телефона 980 534 03 19, которые застряли у вас где-то в платёжной системе.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !