ОАО МГТС - Оплата услуг

4

13 апреля 2016 года мною был получен счет на оплату услуг в сумме 646 руб.00 коп.( в том числе 499 руб.-услуги местной телефонной связи и 147 руб.-справочно-информац.услуги) за март 2016 г.,который сразу же был оплачен. Категорически хочу сообщить,что справочно-информационной службой я не пользовалась,по телефону 0092 не звонила и 09.03.2016 дома никого не было.Возможно произошел технический сбой,который определил мой номер телефона.Убедительно прошу разобраться с моим вопросом,тем более,что все разговоры службы записываются.Я думаю проверить запись не составит труда.С уважением Галина Кузнецова.

115612,Москва,ул.Братеевская,дом 25,корп.1,кв.76
KUZ.GAL2012@YANDEX.RU

Комментарии

14.04.2016 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Позвольте принести извинения за невольно доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, подробности нам на blogs@mgts.ru, указав номер договора, ФИО владельца и конт. номер. Проверим.
С уважением, Василий.
ПАО "МГТС"

Я считаю,что 09 марта 2016 справочно-информационная услуга по номеру 0092 в сумме 147 рублей была начислена мне в счет оплаты ошибочно.Я этой услугой не пользовалась,возможно произошел технический сбой и определился мой телефон.Владелец:Кузнецова Галина Дмитриевна,телефон 8 495 342 76 69.Спасибо

04.05.2016 МГТС Представитель компании

Добрый день!
По нашей информации перерасчёт выполнен. Сумма должна была отобразиться в счёте за апрель. В случае необходимости нас проинформируйте.

C уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

Михаил!Огромное Вам спасибо!Я думала,что я не достучусь!Ан нет,не разочаровалась!Спасибо !С уважением Галина Кузнецова.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !