ОАО МГТС
Обратите внимание на ваше обслуживание
0
1 1

ОАО МГТС - Обратите внимание на ваше обслуживание [Недействительная]

Опубликовано: 09.12.2016

Когда я подключала интернет и кабельное телевидение в вашей фирме,меня никто не проинструктировал о том,что при переезде в другую квартиру я должна приехать и расторгнуть договор.сейчас у меня такая проблема что мы переехали и хотели оставить тот же интернет в новой квартире.но получается так что мне нужно ехать в главный офис,который находиться в другой точке Москвы,расторгнуть договор,вернуть оборудование и заново оставить заявку на подключение.я работаю каждый день и у меня совершенно нет времени для таких поездок.подать заявку я могу аж по телефону а вот просто перевести интернет на другой адрес проблема!!!у вас нет курьера,нет возможности просто подключить интернет с этом же оборудованием.Вы теряете своих клиентов.Если я к вам приеду я уж точно не оставлю новое заявление на подключение,так как могут быть опять эти же проблемы.Прошу вас принять меры и улучшить качество обслуживания вашей фирмы.

Интернет

Жалоба отмечена как разрешённая

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Ответ от МГТС Представитель компании 09.12.2016

Здравствуйте! В описанной ситуации можно обратиться в любой офис МГТС: http://mgts.ru/home/service-centres/. Все действия с договором производятся только при визите владельца в целях безопасности данных клиента.
Также всегда готовы ответить на любые вопросы в официальных сообществах МГТС в социальных сетях Вконтакте или Facebook.
С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !