ОАО МГТС - Обман, неисполнение обязательств [Неподтверждённая]
0
15.06.2017
Дмитрий-Сам
Подключался к интернету в марте 2017 через сервис Москва-Онлайн, на тариф 100мбит за 300р. (эксклюзив). При подключении мне оператор сказал, что подключит ознакомительный за 50р. на 2 месяца, потом переключат на выбранный тариф. Я уточнил - точно можно будет переключиться на 100/300, мне ответили - да. Теперь говорят, что это невозможно, такого тарифа нет. Налицо прямой обман. Предлагаю поднять аудиозапись звонка, осуществляемую для "улучшения качества обслуживания". Требую ситуацию исправить.
Виртуальный телефон моей линии - 4953536289.
P.S.: В поддержке Москвы-Онлайн мне сказали, что их заявка значится как неподключенная. То есть был обманут не только я, но и агент, поставляющий клиентов.
Ответ от МГТС Представитель компании 15.06.2017
Здравствуйте! Для проверки просим сообщить на почту blogs@mgts.ru примерное время звонка, указав ссылку на Ваш отзыв. Также уточните, звонок производился на Ваш городской номер или на мобильный номер.С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"