ОАО МГТС - Незаконное списание денег с баланса телефона [Неподтверждённая]

0

Уже трижды обращалась к вам с претензией в письменном виде с описанием произошедшего (оригинал есть в отделе по работе с претензиями, претензия 1-411594749174) . Обращаюсь в очередной раз. На 30.09.2017 года с баланса моего стационарного телефона 495 335 58 41 лицевой счет №881295106 были списаны денежные средства за не заключенный мной услуги на мобильную связь номер 8 985 9391907. И прочие доп услуги на которые я не заключала договор. Кто заключил договор мне неизвестно. Мной был заключен договор с мгтс только на "пользование абонентской линией 205 рублей и предоставление неогр. Объема местн. Телеф. Соединений при исх. И вх. Вкл. 294 рубля. В сумме 499 рублей в месяц. На 30.09.2017 г. С моего баланса была списана большая сумма. Прошу отключить номер 8 985 9391907 на основании того, что я владелец стац. Телефона номер 495 3355841 не заключала договор на моб. Связь. И отключить прочие услуги на которые я не заключала договор. И аннулировать незаконно составленный договор и не включать впредь на мое имя прочие доп услуги.. В противном случае вынуждена буду обращаться в прокуратуру г москвы и расценивать подобные действия как мошенничество ст.159 и "соучастие" ст.34 с лицом заключившим договор и хищение вместе с ним моих денежных средств. И вернуть мне в полном объеме мои денежные средства 103.5 рубля на основании "закона о защите прав потребителей " ст.16 п.3 от 17.12.1999г.

Ул Миклухо-Маклая д 29 к 1 кв 161

Ответ от МГТС Представитель компании 14.10.2017

Добрый день!
Ранее по претензии мы уже произвели отключение услуг и выполнили перерасчёт. В счёте за октябрь у Вас не будут отображаться дополнительные начисления.

С уважением, Михаил.
ПАО "МГТС"

Доп. информация от Elena Dyukova 15.10.2017

Добрый день! Проверю как в счете за октябрь не будут отображаться дополнительные начисления.

Доп. информация от Elena Dyukova 15.10.2017

Добрый день! Проверю как в счете за октябрь будут ли отражаться списания денежных средств за не установленные мной лично дополнительные услуги.

Ответ от МГТС Представитель компании 17.10.2017

Добрый вечер! С информацией о перерасчете можно также ознакомиться сейчас в личном кабинете.

С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !