ОАО МГТС - Незаконное начисление задолженности за использование мобильного интернета [Неподтверждённая]

Дублирую письмо отправленное на help@mgts.ru на которое ответ так и не получил:
Добрый день.
в первом квартале 2016 года мне позвонили из МГТС и настойчиво предложили в тестовом варианте попробовать услуги цифрового телевидения и в подарок выдается сим карта МТС с бесплатным интернетом в 1 гигабайт и выгодной абон. платой. Мастер установщик прибыл, установил цифровое телевидение и выписал мне сим карту и объяснил условия тарификации в которой четко указал мне, что на данном тарифном плане имеется ограничения 1 гигабайт интернета но которым можно пользоваться на всей территории России и что после использования 1 гигабайта интернет выключается, на просьбу предоставить мне брошюрку с тарификацией мастер ответил что у него нет буклетов. Мне выдали тел. номер 89859831555.
Прошло несколько месяцев и мне пришлось убыть на 5-7 дней в южный федеральный округ в командировку где я естественно, опираясь на предоставленную мне мастером установщиком информацию по поводу интернета по всей территории РФ не выключал интернет. При выезде за пределы Москвы и Мос. области никакой смс от оператора связи о том что я нахожусь в роуминге и тарификация изменена мне не поступала. Вернувшись в Москву мне пришло уведомление о задолженности по интернету на данном номере на сумму в 2300 р. Я сразу же позвонил в ваш сервисный центр и выразил свое недоумение и просил рассмотреть высказанную мною жалобу на мошеннические действия вашей компании и прислать результаты рассмотрения мне в письменном виде для обращения в прокуратуру и суд.
однако по сегодняшний день письменный ответ от вашей организации мне не поступил в связи с чем я не имею возможность обратиться в выше указанные органы для восстановления справедливости. Еще раз настоятельно прошу вас выслать на мой адрес г.Москва Капотня 5-й квартал д.11, кв.117 письменно ответ на мою жалобу. заранее благодарны многодетная семья г. Москвы.