ОАО МГТС - Навязывание услуги Интернет [Неподтверждённая]
В феврале 2016 работники МГТС ,оюходя квартиры в нашем доме уверяли,что всех своих абонентов переводят на новое оборудование технологии PON.Моя мама пенсионерка поверила представителям компании и установила "коробку МГТС",за которую ,уверяли работники,НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НАДО!!! Составили ДОговор №1018489-12008/4, в котором стоит галочка ТОЛЬКО НАПРОТИВ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ за пользование телефоном (номер (495) 750-69-44).Никакой настройки интернета НЕ ПРОИЗВОДИЛОСЬ!!!
Приходили счета МГТС с нулевыми суммами в строке Детализации начислений, касающейся услуг доступа к сети Интернет. Однако, видимо аппетиты монопольного оператора стационарной телефонной связи, каковым является МГТС, растут и, начиная с марта 2016 года, за фактически не оказываемую услугу Интернета ей дополнительно начислили сначала 30 руб., а начиная с апреля уже по 300 руб. дополнительно к, собственно, телефонным услугам. Добавлению услуги ничего не предшествовало: она не делала заявлений на её подключение, не была она добавлена в Личном кабинете сайта МГТС, не оформлялось соответствующих дополнительных соглашений к заключённому между мамой и МГТС Договору, тем не менее, в одностороннем порядке МГТС маме её ввело и своими счетами требует оплачивать!!! Нарушая
"Закон о защите прав потребителей" СТАТЬЯ 16."Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя" и Такие действия организации являются административным правонарушением, согласно части 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Считаю данное хамство со стороны указанного телефонного оператора односторонним изменением существенных условий договора предоставления услуг телефонной связи и, соответственно, неправомерным.
Прошу принять меры, о которых прошу сообщить мне письменно. Не уверена, что наученные против своих абонентов, работники МГТС удовлетворят мою просьбу. При таком раскладе буду вынуждена параллельно обратиться в Федеральную антимонопольную службу, Роспотребнадзор,Прокуратуру и Минкомсвязь России.
Насколько мне известно, каждый из этих уважаемых компетентных органов уже высказывал своё отрицательное отношение к подобной практике навязывания платных услуг со стороны МГТС.
