ОАО МГТС - интернет [Неподтверждённая]
Здравствуйте! В январе 2017года, в квитанции по оплате за телефон, мои родители обнаружили строку оплата за интернет в размере 50рублей...Мы позвонили в службу МГТС на что нам ответили, что оказывается интернет был подключен ещё в октябре 2015 года, без чьего либо ведома и разрешения...Оператор замешкался и конкретно не ответил кто дал согласие на подключение этого интернета. Мои родители ни когда бы не согласились т.к. у них нет даже компьютера...и на тот момент не было мобильных телефонов. Всё это время с 2015года по январь 2017 года, оплачивался интернет в размере 30 рублей за месяц., о котором мы даже не знали...
На каком основании был подключен интернет пенсионерам, без их ведома? И как вернуть деньги которые они оплачивали?
Прошу разобраться, принять меры и вернуть пенсионерам деньги!