МГТС - Телефон не работает с 13 ноября [Неподтверждённая]

Я Полякова Валентина Игоревна не удовлетворена работой технической службы МГТС. Телефон не работает с 13 ноября. Сказали ,что обрыв в линии и будет сделан 18 ноября. 18 ноября так связи нет. Оставляю заявку 19 ноября ,но мне так и не ответили когда наконец то заработает у нас телефон. Оплату за услугу произвожу с опережением на месяц вперед ,никогда не было задолженности. Неужели трудно и сложно технически исправить линию? А если у меня нет сотовой связи? И так работают наши службы в Москве, а что говорить за регионы.
конт.тел. 8-916-157-96-18